Šī Privātuma politika skaidro, kādi personas dati tiek vākti, lietojot vietni https://quickair.org/, noformējot pasūtījumu, nosūtot pieprasījumu, publicējot atsauksmi, pierakstoties jaunumu vēstkopai vai vēršoties pie QuickAir, kādiem mērķiem un uz kāda tiesiskā pamata tie tiek apstrādāti, kam tos var nodot, cik ilgi tos glabā un kādas tiesības ir lietotājam.
Politika sagatavota saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR), Bulgārijas Republikas personas datu aizsardzības likumu un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
1. Personas datu pārzinis
1.1. Personas datu, kas tiek vākti caur vietni QuickAir, pārzinis ir:
1.2. Šajā Politikā УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД turpmāk saukta par „Pārzini”, „Pārdevēju”, „QuickAir”, „mēs” vai „mums”, bet persona, kuras dati tiek apstrādāti, — par „Lietotāju”, „Pircēju”, „Klientu” vai „datu subjektu”.
1.3. Atsevišķs datu aizsardzības speciālists nav iecelts, ja tā iecelšana nav obligāta saskaņā ar tiesību aktiem. Visus pieprasījumus par personas datu apstrādi var sūtīt uz ventshop.ec@gmail.com.
2. Kādus personas datus mēs apstrādājam
2.1. Atkarībā no mijiedarbības veida ar vietni mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:
Pieprasījumu un konsultāciju dati:
- vārds;
- tālruņa numurs;
- e-pasta adrese;
- iekārtas veids: kamīns, katls, grils vai cits;
- izvēlētais vai vēlamais dūmsūcēja modelis;
- vēlamais saziņas veids: Viber, WhatsApp vai Telegram;
- komentārs un cita informācija, ko Lietotājs brīvprātīgi norāda veidlapā.
Pasūtījuma un piegādes dati:
- vārds un uzvārds vai uzņēmuma nosaukums;
- tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- valsts, pilsēta, iela, mājas numurs, dzīvoklis, pasta indekss un cita piegādei nepieciešamā informācija;
- pasūtīto preču nosaukums, daudzums un vērtība;
- izvēlētais samaksas veids;
- pasūtījuma numurs, datums, statuss un izpildes vēsture;
- dati par nosūtīšanu, saņemšanu, atgriešanu, garantijas apkalpošanu vai sūdzību;
- maksājumu informācija tādā apjomā, kādā tā tiek saņemta no bankas, maksājumu iestādes vai piegādes dienesta. Pārzinim nevajadzētu saņemt vai glabāt pilnus bankas kartes rekvizītus, ja maksājumu apstrādā atsevišķs maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
Atsauksmju dati:
- vārds vai pseidonīms;
- preces novērtējums;
- atsauksmes teksts;
- nosūtīšanas datums;
- tehniskie dati, kas nepieciešami surogātpasta un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai.
Abonēšanas dati:
- e-pasta adrese;
- pieteikšanās datums un avots;
- ziņas par piekrišanas došanu vai atsaukšanu, ja sistēma tās uztur.
Sarakstes un iesniegumu dati:
- kontaktinformācija;
- e-pasta vēstuļu un ziņojumu saturs;
- nosūtītie fotoattēli, video, dokumenti un citi materiāli;
- informācija, kas nepieciešama atbildei, modeļa izvēlei, pasūtījuma izpildei vai sūdzības izskatīšanai.
Tehniskie dati:
- IP adrese;
- piekļuves datums un laiks;
- pieprasīto lapu adreses;
- pārlūkprogrammas veids un versija;
- ierīces veids un operētājsistēma;
- valodas un reģionālie iestatījumi;
- apmeklējuma avots;
- servera tehniskie žurnāli, dati par kļūdām un ļaunprātīgas izmantošanas mēģinājumiem;
- sīkdatņu, localStorage vai sessionStorage identifikatori, ja tie tiek izmantoti.
2.2. Mēs nelūdzam Lietotājiem sūtīt īpašu kategoriju personas datus, jo īpaši ziņas par veselību, biometriskos vai ģenētiskos datus, politiskos uzskatus vai reliģisko pārliecību. Šādas ziņas nevajadzētu norādīt veidlapu brīvajos laukos vai sarakstē, ja vien tas nav objektīvi nepieciešams un iepriekš saskaņots ar Pārzini.
2.3. Ja Lietotājs sniedz citas personas datus, piemēram, preces saņēmēja, viņam jābūt tiesiskam pamatam un jāinformē šī persona par tās datu nodošanu QuickAir.
3. Datu iegūšanas avoti
3.1. Lielāko daļu datu mēs saņemam tieši no Lietotāja, kad viņš:
- aizpilda modeļa izvēles vai pasūtījuma veidlapu;
- pievieno preci grozam;
- piesakās jaunumu vēstkopai;
- atstāj atsauksmi;
- raksta e-pasta vēstuli vai ziņojumu ziņapmaiņas lietotnē;
- vēršas par samaksu, piegādi, atgriešanu, garantiju vai sūdzību.
3.2. Atsevišķi dati var tikt saņemti no bankām, maksājumu iestādēm, pasta un kurjeru dienestiem, mitināšanas un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem saistībā ar pasūtījuma izpildi, maksājumu, piegādi, vietnes drošību vai iesnieguma izskatīšanu.
3.3. Tehniskie dati var tikt vākti automātiski vietnes apmeklējuma laikā ar servera, pārlūkprogrammas un nepieciešamo informācijas glabāšanas līdzekļu ierīcē palīdzību.
4. Personas datu apstrādes mērķi
4.1. Personas datus apstrādājam šādiem mērķiem:
- konsultēšanai un dūmsūcēja modeļa izvēlei;
- pasūtījumu pieņemšanai, pārbaudei, apstiprināšanai un izpildei;
- saziņai ar Klientu pa tālruni, e-pastu vai izvēlētajā ziņapmaiņas lietotnē;
- maksājumu pieņemšanai un uzskaitei;
- iepakošanas, starptautiskās vai iekšzemes piegādes un sūtījuma izsekošanas organizēšanai;
- rēķinu, grāmatvedības, nodokļu un citu obligāto dokumentu sagatavošanai;
- atgriešanas, garantijas iesniegumu un sūdzību izskatīšanai;
- atsauksmju publicēšanai un moderēšanai;
- jaunumu, informācijas par jauniem modeļiem un piedāvājumu nosūtīšanai personām, kas piekritušas vēstkopai;
- groza, valodas iestatījumu un citu vietnes funkciju uzturēšanai;
- drošības nodrošināšanai, surogātpasta, krāpšanas, nesankcionētas piekļuves un citas ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai;
- kļūdu diagnostikai, tehniskajai apkopei un vietnes pilnveidošanai;
- apkopotas vai anonīmas statistikas veidošanai;
- tiesību aktu prasību un kompetento iestāžu pieprasījumu izpildei;
- juridisko prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai.
5. Apstrādes tiesiskais pamats
5.1. Pārzinis apstrādā datus, pamatojoties uz:
Līguma izpildi vai pasākumiem pirms līguma noslēgšanas — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Šis pamats attiecas uz konsultācijām pēc Lietotāja pieprasījuma, modeļa izvēli, pasūtījuma noformēšanu, samaksu, piegādi, atgriešanu un garantijas apkalpošanu.
Juridiska pienākuma izpildi — VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts. Šis pamats jo īpaši attiecas uz grāmatvedības un nodokļu uzskaiti, obligāto dokumentu glabāšanu, patērētāju tiesību aizsardzības prasību ievērošanu un informācijas sniegšanu kompetentajām iestādēm likumā noteiktajos gadījumos.
Pārziņa vai trešās personas leģitīmajām interesēm — VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Leģitīmas intereses var būt vietnes un informācijas sistēmu aizsardzība, krāpšanas un surogātpasta novēršana, saziņas un darījumu pierādījumu nodrošināšana, tiesību aizstāvība strīdos, apkalpošanas uzlabošana un iekšējās darbības organizēšana. Pirms šādas apstrādes izvērtējam, vai nepārsver datu subjekta tiesības un intereses.
Piekrišanu — VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Piekrišana var būt pamats jaunumu vēstkopai, atsauksmes publicēšanai ar Lietotāja vārdu, neobligāto sīkdatņu izmantošanai vai citām darbībām, kurām likums prasa piekrišanu. Piekrišanu var jebkurā brīdī atsaukt, neietekmējot līdz atsaukšanai veiktās apstrādes likumību.
6. Vēstkopa un mārketinga paziņojumi
6.1. Ja Lietotājs brīvprātīgi piesakās jaunumu vēstkopai, uz norādīto e-pasta adresi varam sūtīt informāciju par jauniem modeļiem, precēm, noderīgiem materiāliem un QuickAir piedāvājumiem.
6.2. Lietotājs jebkurā brīdī var atteikties no vēstkopas, izmantojot saiti ziņojumā, ja tā ir pieejama, vai nosūtot pieprasījumu uz ventshop.ec@gmail.com.
6.3. Piekrišanas atsaukšana mārketinga paziņojumiem neietekmē servisa paziņojumus, kas nepieciešami pasūtījuma apstrādei un izpildei.
7. Atsauksmes un publiskā informācija
7.1. Novērtējums un atsauksmes teksts var tikt publicēti vietnē QuickAir. Lietotāja vārds vai pseidonīms tiek publicēts kopā ar atsauksmi tikai tad, ja pastāv atsevišķa, brīvprātīga un pienācīgi fiksēta Lietotāja gribas izpausme par šādu publicēšanu. Piekrišanas trūkums vārda vai pseidonīma publicēšanai netraucē atsauksmes iesniegšanu, ja vien vietnes funkcionalitāte neparedz citādi.
7.2. Atsauksmē nevajadzētu norādīt tālruņa numuru, e-pasta vai pasta adresi, maksājumu datus vai citu informāciju, ko Lietotājs nevēlas publiskot.
7.3. Pārzinis var pārbaudīt, saīsināt vai nepublicēt atsauksmes, kurās ir trešo personu personas dati, apvainojumi, surogātpasts, prettiesiski materiāli vai kuras neattiecas uz QuickAir precēm. Atsauksmes saturs netiek mainīts tā, lai sagrozītu tās būtisko jēgu.
7.4. Autors var vērsties uz ventshop.ec@gmail.com ar lūgumu dzēst vai labot publicētu atsauksmi. Šāds lūgums tiek izskatīts, ņemot vērā piemērojamos tiesību aktus un tiesības uz vārda brīvību.
8. Sīkdatnes, localStorage un līdzīgas tehnoloģijas
8.1. Vietne var izmantot sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuves, kas nepieciešamas pamatfunkciju darbībai.
8.2. Šīs Politikas pēdējās atjaunināšanas dienā vietne izmanto vai var izmantot jo īpaši:
- sīkdatni pll_language — lai atcerētos izvēlēto vietnes valodu; parastais derīguma termiņš līdz 1 gadam;
- ierakstu quickair_cart_v2 localStorage — lai saglabātu groza saturu Lietotāja ierīcē līdz groza, vietnes datu vai pārlūkprogrammas krātuves iztīrīšanai;
- sīkdatne quickair_consent — lai atcerētos jūsu izvēli par neobligātajām sīkdatnēm; derīguma termiņš līdz 1 gadam;
- iegultais YouTube atskaņotājs (youtube-nocookie.com) — tiek ielādēts tikai pēc jūsu piekrišanas multividei; pēc video palaišanas Google var iestatīt savas sīkdatnes saskaņā ar savu privātuma politiku;
- WordPress sessionStorage emocijzīmju atbalsta tehniskai pārbaudei — glabājas pārlūkprogrammas sesijas ietvaros;
- servera žurnālus un tehniskos identifikatorus — veidlapu darbībai, drošībai, surogātpasta novēršanai un kļūdu diagnostikai.
8.3. Nepieciešamās sīkdatnes un vietējā krātuve tiek izmantotas, lai nodrošinātu Lietotāja tieši pieprasītās funkcijas, un tās nevar pilnībā atspējot, nezaudējot daļu vietnes funkcionalitātes.
8.4. Ja vietnē tiks ieviestas analītiskās, reklāmas vai citas neobligātās sīkdatnes, tās jāaktivizē tikai pēc pienācīgas piekrišanas saņemšanas, ja tādu prasa likums. Informācijai par pakalpojuma sniedzēju, mērķi un derīguma termiņu jābūt pieejamai sīkdatņu iestatījumos.
8.5. Lietotājs var dzēst sīkdatnes, localStorage un sessionStorage pārlūkprogrammas iestatījumos. Pēc dzēšanas var tikt atiestatīta izvēlētā valoda, grozs un citi vietējie iestatījumi.
9. Personas datu saņēmēji
9.1. Noteiktajiem mērķiem nepieciešamajā apjomā datus var saņemt:
- Pārziņa darbinieki un pilnvarotie pārstāvji;
- pasta, kurjeru, transporta, muitas brokeru un noliktavu uzņēmumi;
- bankas, maksājumu iestādes un maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
- grāmatvedības uzņēmumi, revidenti, nodokļu un juridiskie konsultanti;
- mitināšanas, e-pasta, rezerves kopēšanas, tehniskā atbalsta, pretsurogātpasta aizsardzības un kiberdrošības pakalpojumu sniedzēji;
- Viber, WhatsApp vai Telegram, ja Lietotājs pats izvēlējies attiecīgo saziņas kanālu;
- valsts, nodokļu, muitas, tiesībaizsardzības, tiesu un regulatīvās iestādes, ja nodošana paredzēta likumā;
- citas personas ar Lietotāja piekrišanu vai uz cita tiesiska pamata.
9.2. Pakalpojumu sniedzēji saņem tikai datus, kas nepieciešami attiecīgā uzdevuma izpildei, un tiem tie jāapstrādā, pamatojoties uz līgumu, likumu vai savu atbilstošu tiesisko pamatu.
9.3. Ja Lietotājs izvēlas saziņu caur Viber, WhatsApp vai Telegram, attiecīgā pakalpojuma operators var apstrādāt tālruņa numuru, konta identifikatoru, tehniskos datus un ziņojumu saturu saskaņā ar savu privātuma politiku. Šie operatori var darboties kā patstāvīgi datu pārziņi.
9.4. Mēs nepārdodam un nenododam personas datus trešajām personām to patstāvīgam mārketingam bez atbilstoša tiesiska pamata.
10. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
10.1. Atsevišķi e-pasta, mitināšanas, ziņapmaiņas, tehnisko vai maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) vai nodrošināt piekļuvi tiem no trešajām valstīm.
10.2. Ja VDAR šādai nodošanai prasa īpašu pamatu, tiek izmantoti atbilstoši aizsardzības pasākumi, jo īpaši:
- Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
- Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas;
- saņēmēja dalība atzītā datu nodošanas mehānismā;
- cits VDAR 44.–49. pantā paredzēts mehānisms.
10.3. Informāciju par piemērotajiem aizsardzības pasākumiem var pieprasīt, rakstot uz ventshop.ec@gmail.com. Kopijas izsniegšana var tikt ierobežota, lai aizsargātu komercnoslēpumu, drošību un trešo personu tiesības.
11. Glabāšanas termiņi
11.1. Datus glabājam ne ilgāk, nekā tas nepieciešams noteiktajiem mērķiem, juridisko pienākumu izpildei un tiesību aizsardzībai. Ja pastāv vai ir pamatoti sagaidāms strīds, prasījums, pārbaude vai cits process, attiecīgos datus var glabāt līdz tā galīgai pabeigšanai un laikposmā, kas nepieciešams Pārdevēja tiesību aizsardzībai, ja to pieļauj likums.
11.2. Aptuvenie glabāšanas termiņi:
- pasūtījumu, maksājumu, rēķinu un grāmatvedības dokumentu dati — Bulgārijas grāmatvedības un nodokļu tiesību aktos noteiktajā termiņā, kas atsevišķiem dokumentiem var būt līdz 10 gadiem;
- piegādes dati — līdz piegādes pabeigšanai un laikposmā, kas nepieciešams sūdzībām, uzskaitei un pušu tiesību aizsardzībai;
- garantijas iesniegumi un sūdzības — iesnieguma izskatīšanas laikā un turpmāk garantijas termiņa un piemērojamā noilguma robežās;
- pieprasījumi, konsultācijas un sarakste, kas nav noslēgusies ar pasūtījumu, — parasti līdz 3 gadiem pēc pēdējā saturiskā kontakta, ja ilgāks termiņš nav nepieciešams strīdam vai to neprasa likums;
- abonēšanas dati — līdz piekrišanas atsaukšanai, atrakstīšanai vai vēstkopas pārtraukšanai, pēc tam minimālas ziņas var tikt glabātas atteikumu sarakstā, lai novērstu atkārtotu sūtīšanu;
- publicētās atsauksmes — kamēr atsauksme ir aktuāla vietnei vai līdz pamatotam lūgumam to dzēst, ja nav tiesiska pamata glabāt ilgāk;
- drošības un tehniskie žurnāli — laikposmā, kas pamatoti nepieciešams drošībai, diagnostikai un incidentu izmeklēšanai;
- sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuves — saskaņā ar 8. sadaļā norādītajiem termiņiem.
11.3. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti, iznīcināti vai anonimizēti, ja to turpmāka glabāšana nav likumā noteikta.
12. Lietotāja tiesības
12.1. VDAR paredzētajos apstākļos datu subjektam ir tiesības:
- saņemt apstiprinājumu, vai viņa personas dati tiek apstrādāti, un piekļūt tiem;
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu vai nepilnīgu datu papildināšanu;
- pieprasīt datu dzēšanu;
- pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
- saņemt sniegtos datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
- iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar leģitīmām interesēm;
- jebkurā brīdī iebilst pret tiešo mārketingu;
- atsaukt piekrišanu, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību;
- nebūt tāda lēmuma subjektam, kas balstīts vienīgi uz automatizētu apstrādi un rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, izņemot likumā paredzētos gadījumus;
- iesniegt sūdzību kompetentajā uzraudzības iestādē;
- vērsties tiesā savu tiesību aizsardzībai.
12.2. Tiesību īstenošanai jānosūta pieprasījums uz ventshop.ec@gmail.com. Pieprasījumā skaidri jāapraksta, uz kurām tiesībām tas attiecas, un jāsniedz pietiekama informācija attiecīgo datu atrašanai.
12.3. Lai novērstu nesankcionētu piekļuvi, Pārzinis var lūgt papildu informāciju identitātes apstiprināšanai. Mēs neprasīsim vairāk datu, nekā objektīvi nepieciešams pārbaudei.
12.4. Atbilde tiek sniegta bez nepamatotas kavēšanās un parasti viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas. Sarežģītības vai liela pieprasījumu skaita gadījumā termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to informējot personu pirmā mēneša laikā un norādot iemeslus.
12.5. Tiesību īstenošana parasti ir bez maksas. Par acīmredzami nepamatotiem vai pārmērīgiem, jo īpaši atkārtotiem pieprasījumiem var tikt iekasēta samērīga maksa vai to izpilde atteikta saskaņā ar VDAR.
13. Automatizēti lēmumi
13.1. Šīs Politikas pēdējās atjaunināšanas dienā QuickAir attiecībā uz Lietotāju nepieņem lēmumus, kas balstīti vienīgi uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu, un rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
13.2. Automātiska lauku aizpildīšanas pareizības, tālruņa numura vai e-pasta adreses formāta pārbaude un aizsardzība pret surogātpastu nav šāds lēmums.
14. Personas datu drošība
14.1. Pārzinis piemēro atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus datu aizsardzībai pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, grozīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi.
14.2. Vietne izmanto drošu HTTPS savienojumu. Piekļuve datiem ir ierobežota atbilstoši darba nepieciešamībai, un pakalpojumu sniedzēji tiek piesaistīti, ņemot vērā konfidencialitātes un drošības prasības.
14.3. Neviens informācijas nodošanas vai glabāšanas veids nevar garantēt absolūtu drošību. Personas datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā Pārzinis rīkojas saskaņā ar VDAR 33. un 34. pantu, jo īpaši informē uzraudzības iestādi un datu subjektus, ja to prasa likums.
15. Nepilngadīgo dati
15.1. QuickAir vietne un preces nav īpaši paredzētas bērniem. Mēs apzināti nevācam caur vietni bērnu personas datus mārketinga nolūkos.
15.2. Ja likumiskais pārstāvis uzskata, ka bērns mums ir sniedzis personas datus bez atbilstoša tiesiska pamata, viņš var vērsties uz ventshop.ec@gmail.com pārbaudei un nepieciešamo pasākumu veikšanai.
16. Sūdzība uzraudzības iestādē
16.1. Ja Lietotājs uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti, pārkāpjot tiesību aktus, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību savas pastāvīgās dzīvesvietas, darba vietas vai iespējamā pārkāpuma valsts uzraudzības iestādē.
16.2. Pārziņa vadošā uzraudzības iestāde Bulgārijas Republikā ir Bulgārijas Republikas Personas datu aizsardzības komisija (Комисия за защита на личните данни, KZLD):
16.3. Pirms sūdzības iesniegšanas Lietotājs var vērsties pie QuickAir, rakstot uz ventshop.ec@gmail.com, lai mums būtu iespēja izskatīt jautājumu un novērst iespējamo pārkāpumu. Tas neierobežo tiesības vērsties tieši uzraudzības iestādē.
17. Privātuma politikas grozījumi
17.1. Pārzinis var periodiski atjaunināt šo Politiku, mainoties tiesību aktiem, vietnes funkcijām, pakalpojumu sniedzēju sastāvam vai datu apstrādes veidiem.
17.2. Aktuālā redakcija tiek publicēta vietnē https://quickair.org/, norādot atjaunināšanas datumu. Ja izmaiņas būtiski ietekmē Lietotāju tiesības vai apstrādes raksturu, veiksim saprātīgus pasākumus papildu informēšanai, kad to prasa likums.
17.3. Ja jaunam apstrādes mērķim nepieciešama piekrišana, tā tiks lūgta atsevišķi. Klusēšana vai vietnes turpmāka lietošana netiek uzskatīta par piekrišanu, ja likums prasa aktīvu gribas izpausmi.
Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 4. augusts