Käesolev Privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid kogutakse veebilehe https://quickair.org/ kasutamisel, tellimuse esitamisel, päringu saatmisel, arvustuse avaldamisel, uudiskirja tellimisel või QuickAiri poole pöördumisel, millistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel neid töödeldakse, kellele neid võidakse edastada, kui kaua neid säilitatakse ja millised õigused on kasutajal.
Poliitika on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus), Bulgaaria Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ja muude kohaldatavate õigusaktidega.
1. Vastutav töötleja
1.1. QuickAiri veebilehe kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:
1.2. Käesolevas Poliitikas nimetatakse УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД edaspidi „Vastutavaks töötlejaks“, „Müüjaks“, „QuickAiriks“, „meie“ või „meid“, ning isikut, kelle andmeid töödeldakse, „Kasutajaks“, „Ostjaks“, „Kliendiks“ või „andmesubjektiks“.
1.3. Eraldi andmekaitsespetsialisti ei ole määratud, kui tema määramine ei ole õigusaktide kohaselt kohustuslik. Kõik isikuandmete töötlemist puudutavad päringud võib saata aadressile ventshop.ec@gmail.com.
2. Milliseid isikuandmeid me töötleme
2.1. Olenevalt veebilehega suhtlemise viisist võime töödelda järgmisi andmekategooriaid:
Päringute ja nõustamise andmed:
- nimi;
- telefoninumber;
- e-posti aadress;
- seadme tüüp: kamin, katel, grill või muu;
- valitud või soovitud suitsuimuri mudel;
- eelistatud suhtlusviis: Viber, WhatsApp või Telegram;
- kommentaar ja muu teave, mille Kasutaja vabatahtlikult vormil esitab.
Tellimuse ja kohaletoimetamise andmed:
- ees- ja perekonnanimi või ettevõtte nimi;
- telefoninumber ja e-posti aadress;
- riik, linn, tänav, maja number, korter, sihtnumber ja muu kohaletoimetamiseks vajalik teave;
- tellitud kaupade nimetus, kogus ja maksumus;
- valitud maksmisviis;
- tellimuse number, kuupäev, olek ja täitmise ajalugu;
- andmed väljasaatmise, kättesaamise, tagastamise, garantiiteeninduse või pretensiooni kohta;
- makseteave ulatuses, milles see saabub pangalt, makseasutuselt või kullerteenuselt. Vastutav töötleja ei peaks saama ega säilitama pangakaardi täielikke andmeid, kui makset töötleb eraldi makseteenuse pakkuja.
Arvustuste andmed:
- nimi või varjunimi;
- toote hinnang;
- arvustuse tekst;
- saatmise kuupäev;
- tehnilised andmed, mis on vajalikud rämpsposti ja väärkasutuse vältimiseks.
Tellimuse (uudiskirja) andmed:
- e-posti aadress;
- tellimise kuupäev ja allikas;
- andmed nõusoleku andmise või tagasivõtmise kohta, kui süsteem neid peab.
Kirjavahetuse ja pöördumiste andmed:
- kontaktandmed;
- e-kirjade ja sõnumite sisu;
- saadetud fotod, videod, dokumendid ja muud materjalid;
- teave, mis on vajalik vastamiseks, mudeli valikuks, tellimuse täitmiseks või pretensiooni lahendamiseks.
Tehnilised andmed:
- IP-aadress;
- juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg;
- päritud lehtede aadressid;
- brauseri tüüp ja versioon;
- seadme tüüp ja operatsioonisüsteem;
- keele- ja piirkonnaseaded;
- külastuse allikas;
- serveri tehnilised logid, andmed vigade ja väärkasutuskatsete kohta;
- küpsiste, localStorage’i või sessionStorage’i identifikaatorid, kui neid kasutatakse.
2.2. Me ei palu Kasutajatel saata isikuandmete eriliike, eelkõige terviseandmeid, biomeetrilisi või geneetilisi andmeid, poliitilisi vaateid ega usulisi veendumusi. Selliseid andmeid ei tuleks märkida vormide vabateksti väljadele ega kirjavahetusse, kui see ei ole objektiivselt vajalik ja Vastutava töötlejaga eelnevalt kokku lepitud.
2.3. Kui Kasutaja esitab teise isiku andmed, näiteks kauba saaja omad, peab tal olema selleks õiguslik alus ja ta peab teavitama seda isikut tema andmete edastamisest QuickAirile.
3. Andmete allikad
3.1. Enamiku andmetest saame otse Kasutajalt, kui ta:
- täidab mudeli valiku või tellimuse vormi;
- lisab kauba ostukorvi;
- tellib uudiskirja;
- jätab arvustuse;
- kirjutab e-kirja või sõnumi sõnumirakenduses;
- pöördub makse, kohaletoimetamise, tagastamise, garantii või pretensiooni asjus.
3.2. Osa andmeid võib laekuda pankadelt, makseasutustelt, posti- ja kullerteenustelt, veebimajutuse ja tehniliste teenuste pakkujatelt seoses tellimuse täitmise, makse, kohaletoimetamise, veebilehe turvalisuse või pöördumise lahendamisega.
3.3. Tehnilisi andmeid võidakse veebilehe külastamise ajal koguda automaatselt serveri, brauseri ja seadmes teabe salvestamiseks vajalike vahendite abil.
4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
4.1. Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
- nõustamine ja suitsuimuri mudeli valik;
- tellimuste vastuvõtmine, kontrollimine, kinnitamine ja täitmine;
- suhtlus Kliendiga telefoni, e-posti või valitud sõnumirakenduse kaudu;
- maksete vastuvõtmine ja arvestus;
- pakkimise, rahvusvahelise või siseriikliku kohaletoimetamise ja saadetise jälgimise korraldamine;
- arvete ning raamatupidamis-, maksu- ja muude kohustuslike dokumentide koostamine;
- tagastuste, garantiipöördumiste ja pretensioonide käsitlemine;
- arvustuste avaldamine ja modereerimine;
- uudiste, uute mudelite teabe ja pakkumiste saatmine isikutele, kes on uudiskirjaga nõustunud;
- ostukorvi, keeleseadete ja veebilehe muude funktsioonide toimimine;
- turvalisuse tagamine, rämpsposti, pettuse, volitamata juurdepääsu ja muu väärkasutuse vältimine;
- vigade diagnostika, tehniline hooldus ja veebilehe täiustamine;
- koond- või anonüümse statistika koostamine;
- õigusaktide nõuete ja pädevate asutuste päringute täitmine;
- õigusnõuete koostamine, esitamine või kaitsmine.
5. Töötlemise õiguslikud alused
5.1. Vastutav töötleja töötleb andmeid järgmistel õiguslikel alustel:
Lepingu täitmine või lepingueelsed meetmed — isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. See alus kehtib Kasutaja soovil antava nõustamise, mudeli valiku, tellimuse esitamise, makse, kohaletoimetamise, tagastuste ja garantiiteeninduse kohta.
Juriidilise kohustuse täitmine — artikli 6 lõike 1 punkt c. See alus kehtib eelkõige raamatupidamis- ja maksuarvestuse, kohustuslike dokumentide säilitamise, tarbijakaitsenõuete täitmise ja teabe esitamise kohta pädevatele asutustele seaduses sätestatud juhtudel.
Vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi — artikli 6 lõike 1 punkt f. Õigustatud huvi võib olla veebilehe ja infosüsteemide kaitse, pettuse ja rämpsposti tõkestamine, suhtluse ja tehingute tõendite tagamine, õiguste kaitse vaidlustes, teeninduse parandamine ja sisemise tegevuse korraldamine. Enne sellist töötlemist hindame, kas andmesubjekti õigused ja huvid ei kaalu seda üles.
Nõusolek — artikli 6 lõike 1 punkt a. Nõusolek võib olla aluseks uudiskirjale, arvustuse avaldamisele koos Kasutaja nimega, valikuliste küpsiste kasutamisele või muudele toimingutele, mille jaoks seadus nõuab nõusolekut. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust.
6. Uudiskiri ja turundusteated
6.1. Kui Kasutaja tellib vabatahtlikult uudiskirja, võime saata märgitud e-posti aadressile teavet uute mudelite, toodete, kasulike materjalide ja QuickAiri pakkumiste kohta.
6.2. Kasutaja võib igal ajal loobuda uudiskirjast sõnumis oleva lingi kaudu, kui see on saadaval, või saates taotluse aadressile ventshop.ec@gmail.com.
6.3. Turundusteadete nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta teenusteateid, mis on vajalikud tellimuse töötlemiseks ja täitmiseks.
7. Arvustused ja avalik teave
7.1. Hinnang ja arvustuse tekst võidakse avaldada QuickAiri veebilehel. Kasutaja nimi või varjunimi avaldatakse koos arvustusega üksnes juhul, kui Kasutaja on selliseks avaldamiseks andnud eraldi, vabatahtliku ja nõuetekohaselt fikseeritud tahteavalduse. Nime või varjunime avaldamise nõusoleku puudumine ei takista arvustuse esitamist, kui veebilehe funktsionaalsus ei näe ette teisiti.
7.2. Arvustuses ei tuleks märkida telefoninumbrit, e-posti või postiaadressi, makseandmeid ega muud teavet, mida Kasutaja ei soovi avalikustada.
7.3. Vastutav töötleja võib kontrollida, lühendada või jätta avaldamata arvustused, mis sisaldavad kolmandate isikute isikuandmeid, solvanguid, rämpsposti, õigusvastaseid materjale või ei puuduta QuickAiri tooteid. Arvustuse sisu ei muudeta viisil, mis moonutaks selle põhitähendust.
7.4. Autor võib pöörduda aadressil ventshop.ec@gmail.com palvega avaldatud arvustus kustutada või parandada. Sellist palvet käsitletakse, arvestades kohaldatavat õigust ja väljendusvabaduse õigust.
8. Küpsised, localStorage ja sarnased tehnoloogiad
8.1. Veebileht võib kasutada küpsiseid ja brauseri salvestusruume, mis on vajalikud põhifunktsioonide toimimiseks.
8.2. Käesoleva Poliitika viimase uuenduse seisuga kasutab veebileht või võib kasutada eelkõige:
- küpsist pll_language — veebilehe valitud keele meelespidamiseks; tavapärane kehtivus kuni 1 aasta;
- kirjet quickair_cart_v2 localStorage’is — ostukorvi sisu säilitamiseks Kasutaja seadmes kuni ostukorvi, veebilehe andmete või brauseri salvestusruumi tühjendamiseni;
- küpsis quickair_consent — teie valiku meeldejätmiseks valikuliste küpsiste kohta; kehtivus kuni 1 aasta;
- manustatud YouTube’i mängija (youtube-nocookie.com) — laaditakse alles pärast teie nõusolekut multimeediaga; pärast video käivitamist võib Google seada oma küpsised vastavalt oma privaatsuspoliitikale;
- WordPressi sessionStorage’i emojide toe tehniliseks kontrolliks — säilib brauserisessiooni jooksul;
- serveri logisid ja tehnilisi identifikaatoreid — vormide toimimiseks, turvalisuseks, rämpsposti tõkestamiseks ja vigade diagnostikaks.
8.3. Vajalikke küpsiseid ja kohalikku salvestusruumi kasutatakse Kasutaja sõnaselgelt soovitud funktsioonide pakkumiseks ning neid ei saa täielikult välja lülitada ilma osa veebilehe funktsionaalsust kaotamata.
8.4. Kui veebilehele lisatakse analüütilised, reklaami- või muud valikulised küpsised, tuleb need aktiveerida alles pärast nõuetekohase nõusoleku saamist, kui seadus sellist nõusolekut nõuab. Teave teenusepakkuja, eesmärgi ja kehtivusaja kohta peab olema kättesaadav küpsiste seadetes.
8.5. Kasutaja võib kustutada küpsised, localStorage’i ja sessionStorage’i brauseri seadete kaudu. Pärast kustutamist võivad lähtestuda valitud keel, ostukorv ja muud kohalikud seaded.
9. Isikuandmete saajad
9.1. Määratud eesmärkideks vajalikus ulatuses võivad andmeid saada:
- Vastutava töötleja töötajad ja volitatud esindajad;
- posti-, kuller-, transpordi-, tollimaakleri- ja laoettevõtted;
- pangad, makseasutused ja makseteenuse pakkujad;
- raamatupidamisettevõtted, audiitorid, maksu- ja õigusnõustajad;
- veebimajutuse, e-posti, varunduse, tehnilise toe, rämpspostikaitse ja küberturvalisuse teenuste pakkujad;
- Viber, WhatsApp või Telegram, kui Kasutaja on ise vastava suhtluskanali valinud;
- riigi-, maksu-, tolli-, õiguskaitse-, kohtu- ja järelevalveasutused, kui edastamine on seaduses ette nähtud;
- muud isikud Kasutaja nõusolekul või muul õiguslikul alusel.
9.2. Teenusepakkujad saavad üksnes andmed, mis on vajalikud vastava ülesande täitmiseks, ja peavad neid töötlema lepingu, seaduse või oma nõuetekohase õigusliku aluse alusel.
9.3. Kui Kasutaja valib suhtluse Viberi, WhatsAppi või Telegrami kaudu, võib vastava teenuse operaator töödelda telefoninumbrit, konto identifikaatorit, tehnilisi andmeid ja sõnumite sisu vastavalt oma privaatsuspoliitikale. Need operaatorid võivad tegutseda iseseisvate vastutavate töötlejatena.
9.4. Me ei müü ega edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele nende iseseisva turunduse jaoks ilma nõuetekohase õigusliku aluseta.
10. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
10.1. Osa e-posti, veebimajutuse, sõnumirakenduste, tehniliste või makseteenuste pakkujaid võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) või anda neile juurdepääsu kolmandatest riikidest.
10.2. Kui isikuandmete kaitse üldmäärus nõuab sellise edastamise jaoks eraldi alust, kasutatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, eelkõige:
- Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsust;
- Euroopa Komisjoni tüüptingimusi;
- saaja osalemist tunnustatud andmeedastuse mehhanismis;
- muud üldmääruse artiklites 44–49 ette nähtud mehhanismi.
10.3. Teavet kohaldatavate kaitsemeetmete kohta saab küsida aadressil ventshop.ec@gmail.com. Koopia väljastamist võidakse piirata ärisaladuse, turvalisuse ja kolmandate isikute õiguste kaitseks.
11. Säilitustähtajad
11.1. Säilitame andmeid mitte kauem, kui see on vajalik määratud eesmärkideks, juriidiliste kohustuste täitmiseks ja õiguste kaitseks. Kui esineb või on mõistlikult oodata vaidlust, nõuet, kontrolli või muud menetlust, võib vastavaid andmeid säilitada kuni selle lõpliku lahendamiseni ja aja jooksul, mis on vajalik Müüja õiguste kaitseks, kui seadus seda lubab.
11.2. Ligikaudsed säilitustähtajad:
- tellimuste, maksete, arvete ja raamatupidamisdokumentide andmed — Bulgaaria raamatupidamis- ja maksuõiguses sätestatud tähtaja jooksul, mis üksikute dokumentide puhul võib ulatuda 10 aastani;
- kohaletoimetamise andmed — kuni kohaletoimetamise lõpuni ja aja jooksul, mis on vajalik pretensioonideks, arvestuseks ja poolte õiguste kaitseks;
- garantiipöördumised ja pretensioonid — pöördumise menetlemise ajal ja edasi garantiiaja ning kohaldatava aegumistähtaja piires;
- päringud, nõustamised ja kirjavahetus, mis ei lõppenud tellimusega — üldjuhul kuni 3 aastat pärast viimast sisulist kontakti, kui pikem tähtaeg ei ole vajalik vaidluse jaoks või seadusega nõutud;
- uudiskirja tellimuse andmed — kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, loobumiseni või uudiskirja lõpetamiseni, misjärel võidakse minimaalseid andmeid säilitada välistusnimekirjas, et vältida korduvat saatmist;
- avaldatud arvustused — kuni arvustus on veebilehe jaoks asjakohane või kuni põhjendatud kustutamistaotluseni, kui puudub õiguslik alus pikemaks säilitamiseks;
- turva- ja tehnilised logid — aja jooksul, mis on mõistlikult vajalik turvalisuseks, diagnostikaks ja intsidentide uurimiseks;
- küpsised ja brauseri salvestusruumid — vastavalt 8. jaos nimetatud tähtaegadele.
11.3. Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse, hävitatakse või anonüümitakse, kui nende edasine säilitamine ei ole seadusega nõutud.
12. Kasutaja õigused
12.1. Isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud tingimustel on andmesubjektil õigus:
- saada kinnitust, kas tema isikuandmeid töödeldakse, ja neile juurde pääseda;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist või puudulike andmete täiendamist;
- nõuda andmete kustutamist;
- nõuda töötlemise piiramist;
- saada enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale, kui kohaldub andmete ülekandmise õigus;
- esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
- igal ajal esitada vastuväide otseturundusele;
- võtta nõusolek tagasi, ilma et see mõjutaks varasema töötlemise seaduslikkust;
- mitte olla üksnes automatiseeritud töötlusel põhineva otsuse objektiks, millel on õiguslikud või sarnaselt olulised tagajärjed, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel;
- esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele;
- pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.
12.2. Õiguste teostamiseks tuleb saata taotlus aadressile ventshop.ec@gmail.com. Taotluses tuleks selgelt kirjeldada, millist õigust see puudutab, ja esitada piisavalt teavet vastavate andmete leidmiseks.
12.3. Volitamata juurdepääsu vältimiseks võib Vastutav töötleja paluda lisateavet isikusamasuse kinnitamiseks. Me ei küsi rohkem andmeid, kui on kontrollimiseks objektiivselt vajalik.
12.4. Vastus antakse põhjendamatu viivituseta ja reeglina ühe kuu jooksul taotluse saamisest. Keerukuse või taotluste suure arvu korral võib tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, teavitades isikut sellest esimese kuu jooksul koos põhjuste äranäitamisega.
12.5. Õiguste teostamine on üldjuhul tasuta. Ilmselgelt põhjendamatute või ülemääraste, eelkõige korduvate taotluste eest võidakse võtta mõistlik tasu või nende täitmisest keelduda kooskõlas üldmäärusega.
13. Automatiseeritud otsused
13.1. Käesoleva Poliitika viimase uuenduse seisuga ei tee QuickAir Kasutaja suhtes otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlusel, sealhulgas profiilianalüüsil, ja millel on õiguslikud või sarnaselt olulised tagajärjed.
13.2. Väljade täitmise õigsuse, telefoninumbri või e-posti aadressi vormingu automaatne kontroll ega rämpspostikaitse ei ole selline otsus.
14. Isikuandmete turvalisus
14.1. Vastutav töötleja rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid andmete kaitsmiseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, volitamata avalikustamise või juurdepääsu eest.
14.2. Veebileht kasutab turvalist HTTPS-ühendust. Juurdepääsu andmetele piiratakse tööalase vajaduse järgi ning teenusepakkujad kaasatakse konfidentsiaalsuse ja turvalisuse nõudeid arvestades.
14.3. Ükski teabe edastamise või säilitamise viis ei saa tagada absoluutset turvalisust. Isikuandmetega seotud rikkumise korral tegutseb Vastutav töötleja kooskõlas üldmääruse artiklitega 33 ja 34, eelkõige teavitab järelevalveasutust ja andmesubjekte, kui seadus seda nõuab.
15. Alaealiste andmed
15.1. QuickAiri veebileht ja tooted ei ole spetsiaalselt lastele suunatud. Me ei kogu veebilehe kaudu teadlikult laste isikuandmeid turunduse eesmärgil.
15.2. Kui seaduslik esindaja leiab, et laps on esitanud meile isikuandmeid ilma nõuetekohase õigusliku aluseta, võib ta pöörduda aadressil ventshop.ec@gmail.com kontrollimiseks ja vajalike meetmete võtmiseks.
16. Kaebus järelevalveasutusele
16.1. Kui Kasutaja leiab, et tema isikuandmeid töödeldakse õigusakte rikkudes, on tal õigus esitada kaebus oma alalise elukoha, töökoha või väidetava rikkumise riigi järelevalveasutusele.
16.2. Vastutava töötleja juhtiv järelevalveasutus Bulgaaria Vabariigis on Bulgaaria Vabariigi Isikuandmete Kaitse Komisjon (Комисия за защита на личните данни, KZLD):
16.3. Enne kaebuse esitamist võib Kasutaja pöörduda QuickAiri poole aadressil ventshop.ec@gmail.com, et meil oleks võimalus küsimus läbi vaadata ja võimalik rikkumine kõrvaldada. See ei piira õigust pöörduda otse järelevalveasutuse poole.
17. Privaatsuspoliitika muutmine
17.1. Vastutav töötleja võib käesolevat Poliitikat perioodiliselt ajakohastada õigusaktide, veebilehe funktsioonide, teenusepakkujate koosseisu või andmetöötluse viiside muutumise tõttu.
17.2. Kehtiv redaktsioon avaldatakse aadressil https://quickair.org/ koos uuendamise kuupäevaga. Kui muudatused mõjutavad oluliselt Kasutajate õigusi või töötlemise laadi, võtame mõistlikke meetmeid täiendavaks teavitamiseks, kui seadus seda nõuab.
17.3. Kui uue töötlemise eesmärgi jaoks on vaja nõusolekut, küsitakse seda eraldi. Vaikimist või veebilehe edasist kasutamist ei loeta nõusolekuks, kui seadus nõuab aktiivset tahteavaldust.
Viimane uuendus: 4. august 2026