Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται κατά τη χρήση του ιστότοπου https://quickair.org/, την υποβολή παραγγελίας, την αποστολή αιτήματος, τη δημοσίευση αξιολόγησης, την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο ή την επικοινωνία με την QuickAir, για ποιους σκοπούς και με ποιες νομικές βάσεις υποβάλλονται σε επεξεργασία, σε ποιους μπορούν να διαβιβαστούν, για πόσο χρόνο διατηρούνται και ποια δικαιώματα έχει ο χρήστης.
Η Πολιτική συντάχθηκε σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (GDPR), τον νόμο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και άλλες εφαρμοστέες κανονιστικές πράξεις.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
1.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου QuickAir είναι:
1.2. Στην παρούσα Πολιτική η УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД αναφέρεται εφεξής ως «Υπεύθυνος επεξεργασίας», «Πωλητής», «QuickAir», «εμείς» ή «εμάς», ενώ το πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ως «Χρήστης», «Αγοραστής», «Πελάτης» ή «υποκείμενο των δεδομένων».
1.3. Δεν έχει οριστεί χωριστός υπεύθυνος προστασίας δεδομένων, εφόσον ο ορισμός του δεν είναι υποχρεωτικός βάσει της νομοθεσίας. Όλα τα αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορούν να αποστέλλονται στο ventshop.ec@gmail.com.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε
2.1. Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Δεδομένα αιτημάτων και συμβουλευτικής:
- όνομα·
- αριθμός τηλεφώνου·
- ηλεκτρονική διεύθυνση·
- τύπος εξοπλισμού: τζάκι, λέβητας, ψησταριά ή άλλο·
- επιλεγμένο ή επιθυμητό μοντέλο εξαγωγέα καπνού·
- προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας: Viber, WhatsApp ή Telegram·
- σχόλιο και άλλες πληροφορίες που ο Χρήστης καταχωρίζει οικειοθελώς στη φόρμα.
Δεδομένα παραγγελίας και παράδοσης:
- όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας·
- αριθμός τηλεφώνου και ηλεκτρονική διεύθυνση·
- χώρα, πόλη, οδός, αριθμός, διαμέρισμα, ταχυδρομικός κώδικας και άλλες πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση·
- ονομασία, ποσότητα και αξία των παραγγελθέντων προϊόντων·
- επιλεγμένος τρόπος πληρωμής·
- αριθμός, ημερομηνία, κατάσταση και ιστορικό εκτέλεσης της παραγγελίας·
- δεδομένα αποστολής, παραλαβής, επιστροφής, εγγύησης ή παραπόνου·
- στοιχεία πληρωμής στον βαθμό που λαμβάνονται από την τράπεζα, το ίδρυμα πληρωμών ή την υπηρεσία παράδοσης. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν πρέπει να λαμβάνει ή να αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας, εφόσον την πληρωμή επεξεργάζεται χωριστός πάροχος πληρωμών.
Δεδομένα αξιολογήσεων:
- όνομα ή ψευδώνυμο·
- βαθμολογία του προϊόντος·
- κείμενο της αξιολόγησης·
- ημερομηνία υποβολής·
- τεχνικά δεδομένα απαραίτητα για την αποτροπή ανεπιθύμητων μηνυμάτων και καταχρήσεων.
Δεδομένα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο:
- ηλεκτρονική διεύθυνση·
- ημερομηνία και πηγή εγγραφής·
- στοιχεία παροχής ή ανάκλησης συγκατάθεσης, εφόσον τηρούνται από το σύστημα.
Δεδομένα αλληλογραφίας και αιτημάτων:
- στοιχεία επικοινωνίας·
- περιεχόμενο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων·
- φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα και άλλο υλικό που αποστέλλεται·
- πληροφορίες απαραίτητες για την απάντηση, την επιλογή μοντέλου, την εκτέλεση της παραγγελίας ή την εξέταση παραπόνου.
Τεχνικά δεδομένα:
- διεύθυνση IP·
- ημερομηνία και ώρα πρόσβασης·
- διευθύνσεις των σελίδων που ζητήθηκαν·
- τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης·
- τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα·
- γλωσσικές και περιφερειακές ρυθμίσεις·
- πηγή προέλευσης της επίσκεψης·
- τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή, δεδομένα σφαλμάτων και αποπειρών κατάχρησης·
- αναγνωριστικά cookie, localStorage ή sessionStorage, εφόσον χρησιμοποιούνται.
2.2. Δεν ζητούμε από τους Χρήστες να αποστέλλουν ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, ιδίως δεδομένα υγείας, βιομετρικά ή γενετικά δεδομένα, πολιτικές απόψεις ή θρησκευτικές πεποιθήσεις. Τέτοια στοιχεία δεν πρέπει να αναφέρονται στα ελεύθερα πεδία των φορμών ή στην αλληλογραφία, εκτός αν αυτό είναι αντικειμενικά απαραίτητο και έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων με τον Υπεύθυνο επεξεργασίας.
2.3. Εάν ο Χρήστης παρέχει δεδομένα άλλου προσώπου, για παράδειγμα του παραλήπτη του προϊόντος, πρέπει να έχει νόμιμη βάση για αυτό και να ενημερώσει το πρόσωπο αυτό για τη διαβίβαση των δεδομένων του στην QuickAir.
3. Πηγές των δεδομένων
3.1. Τα περισσότερα δεδομένα τα λαμβάνουμε απευθείας από τον Χρήστη, όταν:
- συμπληρώνει φόρμα επιλογής μοντέλου ή παραγγελίας·
- προσθέτει προϊόν στο καλάθι·
- εγγράφεται στο ενημερωτικό δελτίο·
- αφήνει αξιολόγηση·
- στέλνει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μήνυμα σε εφαρμογή επικοινωνίας·
- επικοινωνεί για θέματα πληρωμής, παράδοσης, επιστροφής, εγγύησης ή παραπόνου.
3.2. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να προέρχονται από τράπεζες, ιδρύματα πληρωμών, ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές υπηρεσίες, παρόχους φιλοξενίας και τεχνικών υπηρεσιών σε σχέση με την εκτέλεση παραγγελίας, την πληρωμή, την παράδοση, την ασφάλεια του ιστότοπου ή την εξέταση αιτήματος.
3.3. Τα τεχνικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο από τον διακομιστή, το πρόγραμμα περιήγησης και τα απαραίτητα μέσα αποθήκευσης πληροφοριών στη συσκευή.
4. Σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων
4.1. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- παροχή συμβουλών και επιλογή μοντέλου εξαγωγέα καπνού·
- παραλαβή, έλεγχος, επιβεβαίωση και εκτέλεση παραγγελιών·
- επικοινωνία με τον Πελάτη τηλεφωνικά, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή μέσω της επιλεγμένης εφαρμογής μηνυμάτων·
- είσπραξη και καταγραφή πληρωμών·
- οργάνωση συσκευασίας, διεθνούς ή εγχώριας παράδοσης και παρακολούθηση της αποστολής·
- έκδοση τιμολογίων, λογιστικών, φορολογικών και άλλων υποχρεωτικών εγγράφων·
- διαχείριση επιστροφών, αιτημάτων εγγύησης και παραπόνων·
- δημοσίευση και έλεγχος αξιολογήσεων·
- αποστολή ενημερώσεων, πληροφοριών για νέα μοντέλα και προσφορών σε όσους συναίνεσαν στο ενημερωτικό δελτίο·
- διατήρηση του καλαθιού, των γλωσσικών ρυθμίσεων και άλλων λειτουργιών του ιστότοπου·
- διασφάλιση της ασφάλειας, αποτροπή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων καταχρήσεων·
- διάγνωση σφαλμάτων, τεχνική συντήρηση και βελτίωση του ιστότοπου·
- κατάρτιση συγκεντρωτικών ή ανώνυμων στατιστικών·
- συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας και τα αιτήματα αρμόδιων αρχών·
- θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
5. Νομικές βάσεις της επεξεργασίας
5.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας επεξεργάζεται δεδομένα στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της — άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR. Η βάση αυτή εφαρμόζεται στη συμβουλευτική κατόπιν αιτήματος του Χρήστη, στην επιλογή μοντέλου, στην παραγγελία, στην πληρωμή, στην παράδοση, στις επιστροφές και στην εγγύηση.
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση — άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) GDPR. Η βάση αυτή εφαρμόζεται ιδίως στη λογιστική και φορολογική τήρηση, στη φύλαξη υποχρεωτικών εγγράφων, στην τήρηση των απαιτήσεων προστασίας των καταναλωτών και στην παροχή πληροφοριών σε αρμόδιες αρχές στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.
Έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου επεξεργασίας ή τρίτου — άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Έννομα συμφέροντα μπορεί να είναι η προστασία του ιστότοπου και των πληροφοριακών συστημάτων, η αποτροπή απάτης και ανεπιθύμητων μηνυμάτων, η διασφάλιση αποδεικτικών στοιχείων επικοινωνίας και συναλλαγών, η υπεράσπιση δικαιωμάτων σε διαφορές, η βελτίωση της εξυπηρέτησης και η οργάνωση της εσωτερικής δραστηριότητας. Πριν από τέτοια επεξεργασία αξιολογούμε αν υπερισχύουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντα του υποκειμένου των δεδομένων.
Συγκατάθεση — άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) GDPR. Η συγκατάθεση μπορεί να αποτελεί βάση για το ενημερωτικό δελτίο, τη δημοσίευση αξιολόγησης με το όνομα του Χρήστη, τη χρήση προαιρετικών cookies ή άλλες πράξεις για τις οποίες ο νόμος απαιτεί συγκατάθεση. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
6. Ενημερωτικό δελτίο και μηνύματα μάρκετινγκ
6.1. Εάν ο Χρήστης εγγραφεί οικειοθελώς στο ενημερωτικό δελτίο, μπορούμε να αποστέλλουμε στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δήλωσε πληροφορίες για νέα μοντέλα, προϊόντα, χρήσιμο υλικό και προσφορές της QuickAir.
6.2. Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγραφεί μέσω του συνδέσμου στο μήνυμα, εφόσον είναι διαθέσιμος, ή αποστέλλοντας αίτημα στο ventshop.ec@gmail.com.
6.3. Η ανάκληση της συγκατάθεσης για μηνύματα μάρκετινγκ δεν επηρεάζει τα μηνύματα εξυπηρέτησης που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και την εκτέλεση της παραγγελίας.
7. Αξιολογήσεις και δημόσιες πληροφορίες
7.1. Η βαθμολογία και το κείμενο της αξιολόγησης μπορούν να δημοσιευθούν στον ιστότοπο QuickAir. Το όνομα ή το ψευδώνυμο του Χρήστη δημοσιεύεται μαζί με την αξιολόγηση μόνο εφόσον υπάρχει χωριστή, οικειοθελής και δεόντως καταγεγραμμένη δήλωση βούλησης του Χρήστη για τη δημοσίευση αυτή. Η απουσία συγκατάθεσης για τη δημοσίευση ονόματος ή ψευδωνύμου δεν εμποδίζει την υποβολή αξιολόγησης, εκτός αν η λειτουργικότητα του ιστότοπου ορίζει διαφορετικά.
7.2. Στην αξιολόγηση δεν πρέπει να αναφέρονται αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονική ή ταχυδρομική διεύθυνση, στοιχεία πληρωμής ή άλλες πληροφορίες που ο Χρήστης δεν επιθυμεί να δημοσιοποιηθούν.
7.3. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να ελέγχει, να συντομεύει ή να μη δημοσιεύει αξιολογήσεις που περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων, προσβολές, ανεπιθύμητα μηνύματα, παράνομο υλικό ή δεν αφορούν προϊόντα QuickAir. Το περιεχόμενο της αξιολόγησης δεν τροποποιείται κατά τρόπο που να αλλοιώνει το βασικό της νόημα.
7.4. Ο συντάκτης μπορεί να απευθυνθεί στο ventshop.ec@gmail.com ζητώντας τη διαγραφή ή τη διόρθωση δημοσιευμένης αξιολόγησης. Το αίτημα αυτό εξετάζεται λαμβάνοντας υπόψη την εφαρμοστέα νομοθεσία και το δικαίωμα στην ελευθερία έκφρασης.
8. Cookies, localStorage και παρόμοιες τεχνολογίες
8.1. Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και αποθηκευτικούς χώρους του προγράμματος περιήγησης που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία των βασικών λειτουργιών.
8.2. Κατά τον χρόνο της τελευταίας ενημέρωσης της παρούσας Πολιτικής, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ή μπορεί να χρησιμοποιεί, ιδίως:
- cookie pll_language — για την απομνημόνευση της επιλεγμένης γλώσσας του ιστότοπου· συνήθης διάρκεια έως 1 έτος·
- εγγραφή quickair_cart_v2 στο localStorage — για τη διατήρηση του περιεχομένου του καλαθιού στη συσκευή του Χρήστη έως τον καθαρισμό του καλαθιού, των δεδομένων του ιστότοπου ή του αποθηκευτικού χώρου του προγράμματος περιήγησης·
- cookie quickair_consent — για την απομνημόνευση της επιλογής σας σχετικά με τα προαιρετικά cookies· διάρκεια έως 1 έτος·
- ενσωματωμένο πρόγραμμα αναπαραγωγής YouTube (youtube-nocookie.com) — φορτώνεται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας για πολυμέσα· μετά την έναρξη του βίντεο η Google μπορεί να ορίσει δικά της cookies σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της·
- sessionStorage του WordPress για τον τεχνικό έλεγχο υποστήριξης emoji — διατηρείται για τη διάρκεια της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης·
- αρχεία καταγραφής διακομιστή και τεχνικά αναγνωριστικά — για τη λειτουργία των φορμών, την ασφάλεια, την αποτροπή ανεπιθύμητων μηνυμάτων και τη διάγνωση σφαλμάτων.
8.3. Τα απαραίτητα cookies και ο τοπικός αποθηκευτικός χώρος χρησιμοποιούνται για την παροχή λειτουργιών που ζητά ρητά ο Χρήστης και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν πλήρως χωρίς απώλεια μέρους της λειτουργικότητας του ιστότοπου.
8.4. Εάν στον ιστότοπο ενσωματωθούν αναλυτικά, διαφημιστικά ή άλλα προαιρετικά cookies, πρέπει να ενεργοποιούνται μόνο μετά τη λήψη έγκυρης συγκατάθεσης, εφόσον αυτή απαιτείται από τον νόμο. Πληροφορίες για τον πάροχο, τον σκοπό και τη διάρκεια πρέπει να είναι διαθέσιμες στις ρυθμίσεις cookies.
8.5. Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει τα cookies, το localStorage και το sessionStorage μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Μετά τη διαγραφή ενδέχεται να επανέλθουν στις προεπιλογές η επιλεγμένη γλώσσα, το καλάθι και άλλες τοπικές ρυθμίσεις.
9. Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων
9.1. Στο μέτρο που είναι απαραίτητο για τους καθορισμένους σκοπούς, τα δεδομένα μπορούν να λάβουν:
- εργαζόμενοι και εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι του Υπεύθυνου επεξεργασίας·
- ταχυδρομικές, ταχυμεταφορικές, μεταφορικές, εκτελωνιστικές και αποθηκευτικές εταιρείες·
- τράπεζες, ιδρύματα πληρωμών και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών·
- λογιστικές εταιρείες, ελεγκτές, φορολογικοί και νομικοί σύμβουλοι·
- πάροχοι φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αντιγράφων ασφαλείας, τεχνικής υποστήριξης, προστασίας από ανεπιθύμητα μηνύματα και κυβερνοασφάλειας·
- Viber, WhatsApp ή Telegram, εφόσον ο Χρήστης επέλεξε ο ίδιος το αντίστοιχο κανάλι επικοινωνίας·
- κρατικές, φορολογικές, τελωνειακές, διωκτικές, δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές, όταν η διαβίβαση προβλέπεται από τον νόμο·
- άλλα πρόσωπα με τη συγκατάθεση του Χρήστη ή σε άλλη νόμιμη βάση.
9.2. Οι πάροχοι υπηρεσιών λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση του αντίστοιχου έργου και οφείλουν να τα επεξεργάζονται βάσει σύμβασης, νόμου ή δικής τους κατάλληλης νομικής βάσης.
9.3. Εάν ο Χρήστης επιλέξει επικοινωνία μέσω Viber, WhatsApp ή Telegram, ο πάροχος της αντίστοιχης υπηρεσίας μπορεί να επεξεργάζεται τον αριθμό τηλεφώνου, το αναγνωριστικό λογαριασμού, τεχνικά δεδομένα και το περιεχόμενο των μηνυμάτων σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας.
9.4. Δεν πωλούμε και δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δικό τους ανεξάρτητο μάρκετινγκ χωρίς κατάλληλη νομική βάση.
10. Διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
10.1. Ορισμένοι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φιλοξενίας, εφαρμογών μηνυμάτων, τεχνικών ή υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή να παρέχουν πρόσβαση σε αυτά από τρίτες χώρες.
10.2. Εάν ο GDPR απαιτεί ειδική βάση για τέτοια διαβίβαση, χρησιμοποιούνται κατάλληλες εγγυήσεις, ιδίως:
- απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
- τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
- συμμετοχή του αποδέκτη σε αναγνωρισμένο μηχανισμό διαβίβασης δεδομένων·
- άλλος μηχανισμός προβλεπόμενος στα άρθρα 44–49 GDPR.
10.3. Πληροφορίες για τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μπορούν να ζητηθούν στο ventshop.ec@gmail.com. Η χορήγηση αντιγράφου μπορεί να περιοριστεί για την προστασία του επιχειρηματικού απορρήτου, της ασφάλειας και των δικαιωμάτων τρίτων.
11. Χρόνοι διατήρησης
11.1. Διατηρούμε τα δεδομένα όχι περισσότερο από όσο απαιτείται για τους καθορισμένους σκοπούς, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την προστασία δικαιωμάτων. Εάν υφίσταται ή ευλόγως αναμένεται διαφορά, αξίωση, έλεγχος ή άλλη διαδικασία, τα σχετικά δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν έως την οριστική περάτωσή της και για το διάστημα που απαιτείται για την προστασία των δικαιωμάτων του Πωλητή, εφόσον το επιτρέπει ο νόμος.
11.2. Ενδεικτικοί χρόνοι διατήρησης:
- δεδομένα παραγγελιών, πληρωμών, τιμολογίων και λογιστικών εγγράφων — για το διάστημα που ορίζει η βουλγαρική λογιστική και φορολογική νομοθεσία, το οποίο για ορισμένα έγγραφα μπορεί να φτάσει τα 10 έτη·
- δεδομένα παράδοσης — έως την ολοκλήρωση της παράδοσης και για το διάστημα που απαιτείται για παράπονα, τήρηση αρχείων και προστασία των δικαιωμάτων των μερών·
- αιτήματα εγγύησης και παράπονα — κατά τη διάρκεια εξέτασης του αιτήματος και στη συνέχεια εντός της περιόδου εγγύησης και της εφαρμοστέας παραγραφής·
- αιτήματα, συμβουλευτική και αλληλογραφία που δεν κατέληξαν σε παραγγελία — κατά κανόνα έως 3 έτη μετά την τελευταία ουσιαστική επαφή, εφόσον δεν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για διαφορά ή από τον νόμο·
- δεδομένα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο — έως την ανάκληση της συγκατάθεσης, τη διαγραφή ή τη διακοπή του δελτίου, οπότε ελάχιστα στοιχεία μπορεί να διατηρούνται σε λίστα εξαιρέσεων για την αποφυγή επαναποστολής·
- δημοσιευμένες αξιολογήσεις — όσο η αξιολόγηση παραμένει επίκαιρη για τον ιστότοπο ή έως αιτιολογημένο αίτημα διαγραφής, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη βάση για μεγαλύτερη διατήρηση·
- αρχεία καταγραφής ασφαλείας και τεχνικά αρχεία — για το διάστημα που ευλόγως απαιτείται για την ασφάλεια, τη διάγνωση και τη διερεύνηση περιστατικών·
- cookies και αποθηκευτικοί χώροι του προγράμματος περιήγησης — σύμφωνα με τα διαστήματα της ενότητας 8.
11.3. Μετά τη λήξη του χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται, εφόσον η περαιτέρω διατήρησή τους δεν απαιτείται από τον νόμο.
12. Δικαιώματα του χρήστη
12.1. Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, το υποκείμενο των δεδομένων έχει δικαίωμα:
- να λάβει επιβεβαίωση για το αν τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και πρόσβαση σε αυτά·
- να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
- να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων·
- να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας·
- να λάβει τα δεδομένα που παρέσχε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάσει σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον εφαρμόζεται το δικαίωμα φορητότητας·
- να αντιταχθεί στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
- να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην απευθείας εμπορική προώθηση·
- να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας·
- να μην υπόκειται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα ή παρομοίως σημαντικά αποτελέσματα, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος·
- να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή·
- να προσφύγει στα δικαστήρια για την προστασία των δικαιωμάτων του.
12.2. Για την άσκηση των δικαιωμάτων πρέπει να αποσταλεί αίτημα στο ventshop.ec@gmail.com. Στο αίτημα πρέπει να περιγράφεται σαφώς σε ποιο δικαίωμα αφορά και να παρέχονται επαρκείς πληροφορίες για τον εντοπισμό των σχετικών δεδομένων.
12.3. Για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας. Δεν θα ζητήσουμε περισσότερα δεδομένα από όσα είναι αντικειμενικά απαραίτητα για την επαλήθευση.
12.4. Η απάντηση δίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Σε περίπτωση πολυπλοκότητας ή μεγάλου αριθμού αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, για το οποίο το πρόσωπο ενημερώνεται εντός του πρώτου μήνα με αναφορά των λόγων.
12.5. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι συνήθως δωρεάν. Για προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως επαναλαμβανόμενα, αιτήματα μπορεί να επιβληθεί εύλογο τέλος ή να απορριφθεί η ικανοποίησή τους σύμφωνα με τον GDPR.
13. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
13.1. Κατά τον χρόνο της τελευταίας ενημέρωσης της παρούσας Πολιτικής, η QuickAir δεν λαμβάνει έναντι του Χρήστη αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και παράγουν έννομα ή παρομοίως σημαντικά αποτελέσματα.
13.2. Ο αυτόματος έλεγχος της ορθής συμπλήρωσης των πεδίων, της μορφής του αριθμού τηλεφώνου ή της ηλεκτρονικής διεύθυνσης, καθώς και η προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα δεν αποτελούν τέτοια απόφαση.
14. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων
14.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση ή πρόσβαση.
14.2. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση HTTPS. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται ανάλογα με τις ανάγκες της εργασίας και οι πάροχοι υπηρεσιών επιλέγονται λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
14.3. Καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης πληροφοριών δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ενεργεί σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 GDPR, ιδίως ενημερώνει την εποπτική αρχή και τα υποκείμενα των δεδομένων, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο.
15. Δεδομένα ανηλίκων
15.1. Ο ιστότοπος και τα προϊόντα QuickAir δεν απευθύνονται ειδικά σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας μέσω του ιστότοπου προσωπικά δεδομένα παιδιών για σκοπούς μάρκετινγκ.
15.2. Εάν νόμιμος εκπρόσωπος θεωρεί ότι ένα παιδί μάς παρέσχε προσωπικά δεδομένα χωρίς κατάλληλη νομική βάση, μπορεί να απευθυνθεί στο ventshop.ec@gmail.com για έλεγχο και λήψη των αναγκαίων μέτρων.
16. Καταγγελία σε εποπτική αρχή
16.1. Εάν ο Χρήστης θεωρεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση της νομοθεσίας, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή του κράτους της συνήθους διαμονής του, του τόπου εργασίας του ή της εικαζόμενης παράβασης.
16.2. Επικεφαλής εποπτική αρχή για τον Υπεύθυνο επεξεργασίας στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας είναι η Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας (Комисия за защита на личните данни, KZLD):
16.3. Πριν από την υποβολή καταγγελίας, ο Χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στην QuickAir στο ventshop.ec@gmail.com, ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να εξετάσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε ενδεχόμενη παράβαση. Τούτο δεν περιορίζει το δικαίωμα απευθείας προσφυγής στην εποπτική αρχή.
17. Τροποποιήσεις της Πολιτικής απορρήτου
17.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να επικαιροποιεί περιοδικά την παρούσα Πολιτική λόγω μεταβολών στη νομοθεσία, στις λειτουργίες του ιστότοπου, στη σύνθεση των παρόχων υπηρεσιών ή στους τρόπους επεξεργασίας δεδομένων.
17.2. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο https://quickair.org/ με αναφορά της ημερομηνίας ενημέρωσης. Εάν οι αλλαγές επηρεάζουν ουσιωδώς τα δικαιώματα των Χρηστών ή τον χαρακτήρα της επεξεργασίας, θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για πρόσθετη ενημέρωση, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
17.3. Εάν για νέο σκοπό επεξεργασίας απαιτείται συγκατάθεση, αυτή θα ζητηθεί χωριστά. Η σιωπή ή η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου δεν θεωρείται συγκατάθεση, εφόσον ο νόμος απαιτεί ενεργή δήλωση βούλησης.
Τελευταία ενημέρωση: 4 Αυγούστου 2026