A jelen Adatvédelmi tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk a https://quickair.org/ weboldal használata, megrendelés leadása, érdeklődés küldése, vélemény közzététele, hírlevélre való feliratkozás vagy a QuickAirrel való kapcsolatfelvétel során, milyen célból és milyen jogalapon kezeljük azokat, kinek továbbíthatók, meddig tároljuk őket, és milyen jogok illetik meg a felhasználót.
A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a Bolgár Köztársaság személyes adatok védelméről szóló törvénye és egyéb alkalmazandó jogszabályok alapján készült.
1. Az adatkezelő
1.1. A QuickAir weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője:
1.2. A jelen tájékoztatóban a УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД a továbbiakban „Adatkezelő”, „Eladó”, „QuickAir”, „mi” vagy „minket” elnevezéssel, az a személy pedig, akinek az adatait kezeljük, „Felhasználó”, „Vevő”, „Ügyfél” vagy „érintett” elnevezéssel szerepel.
1.3. Külön adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, amennyiben kinevezése jogszabály alapján nem kötelező. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos minden megkeresés a ventshop.ec@gmail.com címre küldhető.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk
2.1. A weboldallal való kapcsolat módjától függően az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:
Érdeklődések és tanácsadás adatai:
- név;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- a berendezés típusa: kandalló, kazán, grill vagy egyéb;
- a kiválasztott vagy kívánt füstelszívó modell;
- a kapcsolattartás kívánt módja: Viber, WhatsApp vagy Telegram;
- megjegyzés és egyéb információ, amelyet a Felhasználó önkéntesen ad meg az űrlapon.
Megrendelési és szállítási adatok:
- vezeték- és keresztnév vagy cégnév;
- telefonszám és e-mail-cím;
- ország, város, utca, házszám, lakás, irányítószám és a szállításhoz szükséges egyéb adatok;
- a megrendelt termékek megnevezése, mennyisége és értéke;
- a választott fizetési mód;
- a megrendelés száma, dátuma, állapota és teljesítési előzményei;
- a feladásra, átvételre, visszaküldésre, jótállási szolgáltatásra vagy reklamációra vonatkozó adatok;
- fizetési adatok olyan mértékben, ahogy azok a banktól, a pénzforgalmi intézménytől vagy a szállítási szolgáltatótól érkeznek. Az Adatkezelő nem kaphat és nem tárolhat teljes bankkártyaadatokat, ha a fizetést külön fizetési szolgáltató dolgozza fel.
Vélemények adatai:
- név vagy álnév;
- a termék értékelése;
- a vélemény szövege;
- a beküldés dátuma;
- a spam és a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai adatok.
Hírlevél-feliratkozás adatai:
- e-mail-cím;
- a feliratkozás dátuma és forrása;
- a hozzájárulás megadására vagy visszavonására vonatkozó adatok, ha azokat a rendszer nyilvántartja.
Levelezés és megkeresések adatai:
- elérhetőségi adatok;
- az e-mailek és üzenetek tartalma;
- a megküldött fényképek, videók, dokumentumok és egyéb anyagok;
- a válaszadáshoz, a modell kiválasztásához, a megrendelés teljesítéséhez vagy a reklamáció elbírálásához szükséges információk.
Technikai adatok:
- IP-cím;
- a hozzáférés dátuma és időpontja;
- a lekért oldalak címei;
- a böngésző típusa és verziója;
- az eszköz típusa és az operációs rendszer;
- nyelvi és regionális beállítások;
- a látogatás forrása;
- szervernaplók, hibaadatok és visszaélési kísérletek adatai;
- süti-, localStorage- vagy sessionStorage-azonosítók, ha használatban vannak.
2.2. Nem kérjük a Felhasználókat személyes adatok különleges kategóriáinak megküldésére, különösen egészségügyi, biometrikus vagy genetikai adatok, politikai vélemény vagy vallási meggyőződés közlésére. Ilyen adatokat nem célszerű az űrlapok szabad szöveges mezőiben vagy a levelezésben megadni, kivéve, ha ez objektíven szükséges, és azt az Adatkezelővel előzetesen egyeztették.
2.3. Ha a Felhasználó más személy adatait adja meg, például a termék átvevőjéét, ehhez jogalappal kell rendelkeznie, és tájékoztatnia kell az érintett személyt arról, hogy adatait a QuickAir részére továbbította.
3. Az adatok forrásai
3.1. Az adatok többségét közvetlenül a Felhasználótól kapjuk, amikor:
- kitölti a modellválasztó vagy megrendelő űrlapot;
- terméket helyez a kosárba;
- feliratkozik a hírlevélre;
- véleményt ír;
- e-mailt vagy üzenetet küld üzenetküldőben;
- fizetéssel, szállítással, visszaküldéssel, jótállással vagy reklamációval kapcsolatban fordul hozzánk.
3.2. Egyes adatok bankoktól, pénzforgalmi intézményektől, postai és futárszolgálatoktól, tárhely- és technikai szolgáltatóktól érkezhetnek a megrendelés teljesítésével, a fizetéssel, a szállítással, a weboldal biztonságával vagy egy megkeresés elbírálásával összefüggésben.
3.3. A technikai adatokat a weboldal látogatása során a szerver, a böngésző és az eszközön történő információtároláshoz szükséges eszközök automatikusan gyűjthetik.
4. A személyes adatok kezelésének céljai
4.1. A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:
- tanácsadás és a füstelszívó modelljének kiválasztása;
- a megrendelések fogadása, ellenőrzése, visszaigazolása és teljesítése;
- kapcsolattartás az Ügyféllel telefonon, e-mailben vagy a választott üzenetküldőben;
- fizetések fogadása és nyilvántartása;
- a csomagolás, a nemzetközi vagy belföldi szállítás megszervezése és a küldemény nyomon követése;
- számlák, könyvviteli, adóügyi és egyéb kötelező dokumentumok elkészítése;
- visszaküldések, jótállási bejelentések és reklamációk kezelése;
- vélemények közzététele és moderálása;
- hírek, új modellekről szóló információk és ajánlatok küldése azoknak, akik hozzájárultak a hírlevélhez;
- a kosár, a nyelvi beállítások és a weboldal egyéb funkcióinak fenntartása;
- a biztonság fenntartása, a spam, a csalás, a jogosulatlan hozzáférés és egyéb visszaélések megelőzése;
- hibadiagnosztika, műszaki karbantartás és a weboldal fejlesztése;
- összesített vagy anonim statisztikák készítése;
- a jogszabályi követelmények és a hatáskörrel rendelkező hatóságok megkereséseinek teljesítése;
- jogi igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme.
5. Az adatkezelés jogalapjai
5.1. Az Adatkezelő az alábbi jogalapokon kezeli az adatokat:
Szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések — a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ez a jogalap vonatkozik a Felhasználó kérésére nyújtott tanácsadásra, a modellválasztásra, a megrendelésre, a fizetésre, a szállításra, a visszaküldésre és a jótállási szolgáltatásra.
Jogi kötelezettség teljesítése — a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Ez a jogalap vonatkozik különösen a könyvviteli és adónyilvántartásra, a kötelező dokumentumok megőrzésére, a fogyasztóvédelmi követelmények betartására és a jogszabályban meghatározott esetekben a hatóságok tájékoztatására.
Az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke — a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdek lehet a weboldal és az informatikai rendszerek védelme, a csalás és a spam megelőzése, a kommunikációra és ügyletekre vonatkozó bizonyítékok biztosítása, a jogok védelme vitákban, a szolgáltatás javítása és a belső működés szervezése. Az ilyen adatkezelés előtt mérlegeljük, hogy nem élveznek-e elsőbbséget az érintett jogai és érdekei.
Hozzájárulás — a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A hozzájárulás lehet a jogalapja a hírlevélnek, a vélemény Felhasználó nevével történő közzétételének, a nem szükséges sütik használatának vagy más olyan műveletnek, amelyhez a jogszabály hozzájárulást ír elő. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ami nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
6. Hírlevél és marketingüzenetek
6.1. Ha a Felhasználó önkéntesen feliratkozik a hírlevélre, a megadott e-mail-címre új modellekről, termékekről, hasznos anyagokról és QuickAir-ajánlatokról küldhetünk információt.
6.2. A Felhasználó bármikor leiratkozhat az üzenetben található hivatkozással, ha az elérhető, vagy a ventshop.ec@gmail.com címre küldött kéréssel.
6.3. A marketingüzenetekhez adott hozzájárulás visszavonása nem érinti a megrendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges szolgáltatási üzeneteket.
7. Vélemények és nyilvános információk
7.1. A vélemény értékelése és szövege közzétehető a QuickAir weboldalán. A Felhasználó nevét vagy álnevét kizárólag akkor tesszük közzé a véleménnyel együtt, ha erre a Felhasználó külön, önkéntes és megfelelően rögzített akaratnyilatkozatot adott. A név vagy álnév közzétételéhez való hozzájárulás hiánya nem akadályozza a vélemény beküldését, kivéve, ha a weboldal működése másként rendelkezik.
7.2. A véleményben nem célszerű telefonszámot, e-mail- vagy postai címet, fizetési adatokat vagy más olyan információt megadni, amelyet a Felhasználó nem kíván nyilvánosságra hozni.
7.3. Az Adatkezelő ellenőrizheti, rövidítheti vagy nem teheti közzé azokat a véleményeket, amelyek harmadik személyek személyes adatait, sértéseket, spamet vagy jogellenes anyagot tartalmaznak, illetve nem a QuickAir termékeire vonatkoznak. A vélemény tartalmát nem változtatjuk meg úgy, hogy annak lényegi mondanivalója torzuljon.
7.4. A szerző a ventshop.ec@gmail.com címen kérheti a közzétett vélemény törlését vagy javítását. Az ilyen kérést az alkalmazandó jogszabályok és a véleménynyilvánítás szabadságához való jog figyelembevételével bíráljuk el.
8. Sütik, localStorage és hasonló technológiák
8.1. A weboldal az alapfunkciók működéséhez szükséges sütiket és böngészőtárolókat használhat.
8.2. A jelen tájékoztató legutóbbi frissítésekor a weboldal különösen az alábbiakat használja vagy használhatja:
- pll_language süti — a weboldal kiválasztott nyelvének megjegyzésére; szokásos érvényesség legfeljebb 1 év;
- quickair_cart_v2 bejegyzés a localStorage-ban — a kosár tartalmának megőrzésére a Felhasználó eszközén a kosár, a webhelyadatok vagy a böngészőtároló törléséig;
- quickair_consent süti — a nem kötelező sütikkel kapcsolatos választásának megjegyzésére; érvényessége legfeljebb 1 év;
- beágyazott YouTube-lejátszó (youtube-nocookie.com) — csak a multimédiára adott hozzájárulása után töltődik be; a videó elindítása után a Google saját sütiket helyezhet el az adatvédelmi szabályzatának megfelelően;
- a WordPress sessionStorage az emodzsi-támogatás technikai ellenőrzéséhez — a böngészőmenet idejére tárolódik;
- szervernaplók és technikai azonosítók — az űrlapok működéséhez, a biztonsághoz, a spam megelőzéséhez és a hibadiagnosztikához.
8.3. A szükséges sütiket és a helyi tárolót a Felhasználó által kifejezetten kért funkciók biztosítására használjuk, és nem kapcsolhatók ki teljesen a weboldal funkcionalitásának részleges elvesztése nélkül.
8.4. Ha a weboldalon analitikai, hirdetési vagy egyéb nem szükséges sütiket vezetünk be, azok csak megfelelő hozzájárulás beszerzését követően aktiválhatók, ha a jogszabály ilyen hozzájárulást ír elő. A szolgáltatóra, a célra és az érvényességi időre vonatkozó információknak elérhetőnek kell lenniük a süti beállításaiban.
8.5. A Felhasználó a böngésző beállításain keresztül törölheti a sütiket, a localStorage-t és a sessionStorage-t. A törlést követően a kiválasztott nyelv, a kosár és egyéb helyi beállítások visszaállhatnak.
9. A személyes adatok címzettjei
9.1. A meghatározott célokhoz szükséges mértékben az adatokat megkaphatják:
- az Adatkezelő munkatársai és meghatalmazott képviselői;
- postai, futár-, fuvarozási, vámügynöki és raktározási cégek;
- bankok, pénzforgalmi intézmények és fizetési szolgáltatók;
- könyvelőirodák, könyvvizsgálók, adó- és jogi tanácsadók;
- tárhely-, e-mail-, mentési, műszaki támogatási, spamvédelmi és kiberbiztonsági szolgáltatók;
- a Viber, a WhatsApp vagy a Telegram, ha a Felhasználó maga választotta az adott kommunikációs csatornát;
- állami, adó-, vám-, bűnüldözési, igazságügyi és szabályozó hatóságok, ha az adattovábbítást jogszabály írja elő;
- más személyek a Felhasználó hozzájárulásával vagy egyéb jogalapon.
9.2. A szolgáltatók kizárólag az adott feladat elvégzéséhez szükséges adatokat kapják meg, és azokat szerződés, jogszabály vagy saját megfelelő jogalap alapján kötelesek kezelni.
9.3. Ha a Felhasználó a Vibert, a WhatsAppot vagy a Telegramot választja kapcsolattartásra, az adott szolgáltatás üzemeltetője saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezelheti a telefonszámot, a fiókazonosítót, a technikai adatokat és az üzenetek tartalmát. Ezek az üzemeltetők önálló adatkezelőként járhatnak el.
9.4. Személyes adatokat megfelelő jogalap nélkül nem adunk el és nem továbbítunk harmadik személyeknek saját marketingjük céljára.
10. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
10.1. Egyes e-mail-, tárhely-, üzenetküldő-, technikai vagy fizetési szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül kezelhetik az adatokat, vagy harmadik országokból biztosíthatnak hozzáférést azokhoz.
10.2. Ha a GDPR az ilyen továbbításhoz külön jogalapot ír elő, megfelelő garanciákat alkalmazunk, különösen:
- az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát;
- az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit;
- a címzett részvételét elismert adattovábbítási mechanizmusban;
- a GDPR 44–49. cikkében meghatározott egyéb mechanizmust.
10.3. Az alkalmazott garanciákról a ventshop.ec@gmail.com címen kérhető tájékoztatás. A másolat rendelkezésre bocsátása az üzleti titok, a biztonság és harmadik személyek jogainak védelme érdekében korlátozható.
11. Megőrzési idők
11.1. Az adatokat nem őrizzük tovább, mint ameddig az a meghatározott célokhoz, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez és a jogok védelméhez szükséges. Ha jogvita, igény, ellenőrzés vagy más eljárás van folyamatban, illetve alapos okkal várható, az érintett adatok annak jogerős lezárásáig, valamint az Eladó jogainak védelméhez szükséges ideig őrizhetők, amennyiben ezt a jogszabály lehetővé teszi.
11.2. Tájékoztató megőrzési idők:
- megrendelési, fizetési, számla- és könyvviteli adatok — a bolgár számviteli és adójogszabályok által meghatározott ideig, amely egyes dokumentumok esetében akár 10 év is lehet;
- szállítási adatok — a szállítás befejezéséig, valamint a reklamációkhoz, a nyilvántartáshoz és a felek jogainak védelméhez szükséges ideig;
- jótállási bejelentések és reklamációk — a bejelentés elbírálásának idejére, majd a jótállási idő és az alkalmazandó elévülési idő keretében;
- megrendeléssel nem záruló érdeklődések, tanácsadás és levelezés — főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 3 évig, ha hosszabb idő nem szükséges jogvitához vagy nem írja elő jogszabály;
- hírlevél-feliratkozás adatai — a hozzájárulás visszavonásáig, a leiratkozásig vagy a hírlevél megszüntetéséig, ezt követően minimális adatok tilalmi listán tárolhatók az ismételt küldés elkerülése érdekében;
- közzétett vélemények — amíg a vélemény releváns a weboldal számára, vagy megalapozott törlési kérésig, ha nincs jogalap a hosszabb tárolásra;
- biztonsági és technikai naplók — a biztonsághoz, a diagnosztikához és az incidensek kivizsgálásához észszerűen szükséges ideig;
- sütik és böngészőtárolók — a 8. pontban megjelölt időtartamok szerint.
11.3. A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük, megsemmisítjük vagy anonimizáljuk, ha további tárolásukat jogszabály nem írja elő.
12. A felhasználó jogai
12.1. A GDPR-ban meghatározott feltételek szerint az érintett jogosult:
- visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférni azokhoz;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését;
- kérni az adatok törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- az általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni és más adatkezelőnek továbbítani, ha az adathordozhatósághoz való jog alkalmazandó;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- bármikor tiltakozni a közvetlen üzletszerzés ellen;
- visszavonni a hozzájárulást, ami nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét;
- nem alávetni magát kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntésnek, a jogszabályban meghatározott eseteket kivéve;
- panaszt tenni a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál;
- bírósághoz fordulni jogai védelme érdekében.
12.2. A jogok gyakorlásához kérelmet kell küldeni a ventshop.ec@gmail.com címre. A kérelemben egyértelműen le kell írni, mely jogra vonatkozik, és elegendő információt kell megadni az érintett adatok megtalálásához.
12.3. A jogosulatlan hozzáférés megelőzése érdekében az Adatkezelő további információt kérhet a személyazonosság megerősítéséhez. Nem kérünk több adatot, mint amennyi az ellenőrzéshez objektíven szükséges.
12.4. A választ indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül adjuk meg. A kérelem összetettsége vagy nagy száma esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet az első hónapon belül, az okok megjelölésével tájékoztatjuk.
12.5. A jogok gyakorlása általában díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelmek esetén észszerű díj számítható fel, vagy a teljesítés a GDPR szerint megtagadható.
13. Automatizált döntéshozatal
13.1. A jelen tájékoztató legutóbbi frissítésekor a QuickAir nem hoz a Felhasználóra vonatkozóan kizárólag automatizált adatkezelésen — ideértve a profilalkotást is — alapuló olyan döntést, amely joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna.
13.2. A mezők helyes kitöltésének, a telefonszám vagy az e-mail-cím formátumának automatikus ellenőrzése, illetve a spamvédelem nem minősül ilyen döntésnek.
14. A személyes adatok biztonsága
14.1. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az azokhoz való hozzáférés elleni védelme érdekében.
14.2. A weboldal biztonságos HTTPS-kapcsolatot használ. Az adatokhoz való hozzáférés a munkavégzéshez szükséges mértékre korlátozódik, a szolgáltatókat pedig a titoktartási és biztonsági követelmények figyelembevételével vonjuk be.
14.3. Az információ továbbításának vagy tárolásának egyetlen módja sem garantálhat abszolút biztonságot. Személyesadat-védelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. és 34. cikke szerint jár el, különösen értesíti a felügyeleti hatóságot és az érintetteket, ha ezt jogszabály előírja.
15. Kiskorúak adatai
15.1. A QuickAir weboldala és termékei nem kifejezetten gyermekeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk a weboldalon keresztül gyermekek személyes adatait marketingcélból.
15.2. Ha a törvényes képviselő úgy véli, hogy egy gyermek megfelelő jogalap nélkül adott meg nekünk személyes adatokat, a ventshop.ec@gmail.com címen fordulhat hozzánk ellenőrzés és a szükséges intézkedések megtétele érdekében.
16. Panasz a felügyeleti hatóságnál
16.1. Ha a Felhasználó úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, jogosult panaszt tenni a szokásos tartózkodási helye, a munkavégzés helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti állam felügyeleti hatóságánál.
16.2. Az Adatkezelő fő felügyeleti hatósága a Bolgár Köztársaságban a Bolgár Köztársaság Személyesadat-védelmi Bizottsága (Комисия за защита на личните данни, KZLD):
16.3. A panasz benyújtása előtt a Felhasználó a ventshop.ec@gmail.com címen fordulhat a QuickAirhez, hogy módunkban álljon a kérdést megvizsgálni és az esetleges jogsértést orvosolni. Ez nem korlátozza a felügyeleti hatósághoz való közvetlen fordulás jogát.
17. Az Adatvédelmi tájékoztató módosítása
17.1. Az Adatkezelő időről időre frissítheti a jelen tájékoztatót a jogszabályok, a weboldal funkciói, a szolgáltatók köre vagy az adatkezelési módok változása miatt.
17.2. Az aktuális változatot a https://quickair.org/ oldalon tesszük közzé a frissítés dátumának feltüntetésével. Ha a módosítások lényegesen érintik a Felhasználók jogait vagy az adatkezelés jellegét, észszerű lépéseket teszünk a további tájékoztatás érdekében, amennyiben ezt jogszabály előírja.
17.3. Ha új adatkezelési célhoz hozzájárulás szükséges, azt külön kérjük. A hallgatás vagy a weboldal további használata nem minősül hozzájárulásnak, ha a jogszabály aktív akaratnyilatkozatot ír elő.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 4.