Οι παρόντες Γενικοί όροι ρυθμίζουν τη χρήση του ιστότοπου https://quickair.org/, την υποβολή παραγγελιών, τη σύναψη συμβάσεων πώλησης από απόσταση, την πληρωμή, την παράδοση, την επιστροφή προϊόντων, την εγγύηση και την εξέταση παραπόνων.
Πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο και υποβάλετε παραγγελία, διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς όρους. Η χρήση του ιστότοπου, η αποστολή αιτήματος ή η υποβολή παραγγελίας σημαίνει ότι ο χρήστης έλαβε γνώση των Γενικών όρων και τους αποδέχεται στο μέτρο που δεν αντίκεινται στην εφαρμοστέα νομοθεσία.
1. Στοιχεία του πωλητή
1.1. Πωλητής των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο QuickAir είναι:
Τραπεζικά στοιχεία για πληρωμές σε ευρώ:
1.2. Στους παρόντες Γενικούς όρους, η УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД αναφέρεται εφεξής ως «Πωλητής», ενώ το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο, αποστέλλει αίτημα ή υποβάλλει παραγγελία ως «Χρήστης», «Πελάτης» ή «Αγοραστής». Για τους σκοπούς των διατάξεων προστασίας των καταναλωτών, «Καταναλωτής» σημαίνει το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Οι διατάξεις που παρέχουν δικαιώματα αποκλειστικά σε καταναλωτές δεν εφαρμόζονται σε αγοραστές που ενεργούν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας, εκτός αν ο νόμος ορίζει ρητά διαφορετικά.
1.3. Ο Πωλητής διαθέτει προς πώληση επιτοίχιους εξαγωγείς καπνού με έγχυση QuickAir, εξαρτήματα και άλλα προϊόντα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο.
2. Πληροφορίες για τα προϊόντα
2.1. Τα βασικά χαρακτηριστικά, οι τεχνικές παράμετροι, το περιεχόμενο συσκευασίας, οι εικόνες και οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται στις αντίστοιχες σελίδες του ιστότοπου.
2.2. Τα χρώματα και η εμφάνιση του προϊόντος στην οθόνη ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από την πραγματική εμφάνιση λόγω ρυθμίσεων οθόνης, φωτισμού κατά τη φωτογράφιση ή κατασκευαστικών ιδιαιτεροτήτων που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του προϊόντος.
2.3. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει τη συμβατότητα του επιλεγμένου μοντέλου με το σχήμα, τις διαστάσεις και τις παραμέτρους του καπναγωγού, τα χαρακτηριστικά του εξοπλισμού και τις συνθήκες λειτουργίας. Εφόσον χρειάζεται, ο Αγοραστής μπορεί να απευθυνθεί στον Πωλητή για συμβουλή και επιλογή μοντέλου.
2.4. Εάν το προϊόν κατασκευάζεται ή προσαρμόζεται σύμφωνα με ατομικές παραμέτρους του Αγοραστή, οι παράμετροι αυτές συμφωνούνται πριν από την έναρξη της παραγωγής εγγράφως, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
2.5. Το καλώδιο, το φις και η πρίζα δεν περιλαμβάνονται στον βασικό εξοπλισμό των εξαγωγέων καπνού, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
3. Υποβολή παραγγελίας και σύναψη σύμβασης
3.1. Ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει παραγγελία μέσω της φόρμας στον ιστότοπο ή να επικοινωνήσει με τον Πωλητή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στον ιστότοπο.
3.2. Κατά την υποβολή της παραγγελίας ο Αγοραστής οφείλει να παρέχει ακριβή και επίκαιρα στοιχεία, απαραίτητα για την επεξεργασία και την παράδοση: όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας, αριθμό τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση, χώρα, διεύθυνση παράδοσης, ταχυδρομικό κώδικα και άλλα αναγκαία στοιχεία.
3.3. Η αποστολή αιτήματος ή παραγγελίας μέσω του ιστότοπου αποτελεί πρόταση του Αγοραστή για σύναψη σύμβασης πώλησης. Η αυτόματη ειδοποίηση παραλαβής του αιτήματος επιβεβαιώνει μόνο την παραλαβή του και δεν αποτελεί πάντοτε την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας.
3.4. Η σύμβαση πώλησης από απόσταση θεωρείται συναφθείσα μετά την επιβεβαίωση από τον Πωλητή της διαθεσιμότητας ή της δυνατότητας κατασκευής του προϊόντος, της τελικής τιμής του, του περιεχομένου συσκευασίας, του τρόπου πληρωμής, του κόστους και του χρόνου παράδοσης, εφόσον από την εφαρμοστέα νομοθεσία δεν προκύπτει άλλο χρονικό σημείο σύναψης. Η επιβεβαίωση μπορεί να αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μέσω εφαρμογής μηνυμάτων, με SMS ή με άλλο μέσο επικοινωνίας που επιλέγουν τα μέρη. Για συμβάσεις με καταναλωτές, ο Πωλητής παρέχει την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης και τις εκ του νόμου προβλεπόμενες πληροφορίες σε σταθερό μέσο που επιτρέπει στον Αγοραστή να τις αποθηκεύσει για μελλοντική χρήση.
3.5. Ο Πωλητής μπορεί να μην επιβεβαιώσει την παραγγελία ή να προτείνει τροποποίηση των όρων της, εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, δεν μπορεί να κατασκευαστεί εντός του απαιτούμενου χρόνου, τα στοιχεία του Αγοραστή είναι ελλιπή ή ανακριβή, η παράδοση στη δηλωθείσα διεύθυνση δεν είναι δυνατή ή διαπιστώθηκε προφανές τεχνικό σφάλμα στον ιστότοπο. Ο Αγοραστής ενημερώνεται σχετικά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Εάν η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο, εκτός αν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά.
3.6. Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο Πωλητής εμφανίζει στον Αγοραστή τις βασικές παραμέτρους της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων του προϊόντος, της ποσότητας, της συνολικής τιμής, του κόστους παράδοσης και άλλων υποχρεωτικών χρεώσεων, εφόσον είναι γνωστές στον Πωλητή. Εάν το πάτημα του κουμπιού παραγγελίας δημιουργεί για τον καταναλωτή υποχρέωση πληρωμής, το κουμπί αυτό πρέπει να φέρει σαφή διατύπωση περί υποχρέωσης πληρωμής ή άλλη διατύπωση που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
4. Τιμές και πληρωμή
4.1. Οι τιμές στον ιστότοπο μπορεί να εμφανίζονται στο νόμισμα που προβλέπεται για την αντίστοιχη γλωσσική ή περιφερειακή έκδοση. Για τους καταναλωτές, η τιμή του προϊόντος και οι υποχρεωτικοί φόροι, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται, αναγράφονται με τον τρόπο που προβλέπει η νομοθεσία. Η τελική τιμή, το νόμισμα πληρωμής, οι εφαρμοστέοι φόροι, το κόστος παράδοσης και το συνολικό πληρωτέο ποσό γνωστοποιούνται στον Αγοραστή πριν από την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας.
4.2. Το κόστος παράδοσης, οι δασμοί, οι εισαγωγικοί φόροι ή άλλες υποχρεωτικές χρεώσεις της χώρας παραλαβής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά κατά την παραγγελία. Ο Αγοραστής ενημερώνεται για τα πρόσθετα έξοδα που είναι γνωστά στον Πωλητή πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι εισαγωγικές επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από τις αρχές της χώρας παραλαβής και δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων από τον Πωλητή βαρύνουν τον Αγοραστή σύμφωνα με το τοπικό δίκαιο.
4.3. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:
- πληρωμή κατά την παραλαβή, εφόσον ο τρόπος αυτός υποστηρίζεται από την επιλεγμένη υπηρεσία παράδοσης στη χώρα του Αγοραστή·
- τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό της εταιρείας·
- άλλος τρόπος, ειδικά συμφωνημένος μεταξύ των μερών και διαθέσιμος στον ιστότοπο.
4.4. Στην αιτιολογία του τραπεζικού εμβάσματος συνιστάται να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας ή το όνομα του Αγοραστή. Οι τραπεζικές προμήθειες του Αγοραστή και της ανταποκρίτριας τράπεζας βαρύνουν τον Αγοραστή, εκτός αν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά.
4.5. Ο Πωλητής δικαιούται να μεταβάλλει τις τιμές για μελλοντικές παραγγελίες. Η τιμή ήδη επιβεβαιωμένης παραγγελίας δεν μεταβάλλεται, εκτός από την περίπτωση προφανούς τεχνικού σφάλματος, για το οποίο ο Αγοραστής ενημερώνεται πριν από την αποστολή του προϊόντος.
4.6. Το τιμολόγιο ή άλλο παραστατικό παρέχεται σε ηλεκτρονική μορφή, εκτός αν η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά ή τα μέρη συμφωνήσουν άλλως.
5. Παράδοση και μετάθεση του κινδύνου
5.1. Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω ταχυδρομικών ή ταχυμεταφορικών υπηρεσιών προς τις χώρες και τους οικισμούς που είναι διαθέσιμοι για τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης.
5.2. Ο ενδεικτικός χρόνος, ο τρόπος και το κόστος παράδοσης γνωστοποιούνται στον Αγοραστή πριν από την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί ρητά άλλη προθεσμία, ο Πωλητής παραδίδει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όσον αφορά συμβάσεις με καταναλωτές, το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, εκτός αν άλλη προθεσμία ορίζεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.
5.3. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί λόγω τελωνειακών διαδικασιών, περιορισμών του μεταφορέα, φόρτου αιχμής, πολεμικών γεγονότων, φυσικών φαινομένων ή άλλων περιστάσεων αντικειμενικά ανεξάρτητων από τον Πωλητή. Ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή για κάθε γνωστή ουσιώδη καθυστέρηση.
5.4. Ο Αγοραστής υποχρεούται να δηλώσει σωστά τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας και να διασφαλίσει τη δυνατότητα παραλαβής της αποστολής. Πρόσθετα έξοδα που προκαλούνται από εσφαλμένα στοιχεία, αδικαιολόγητη άρνηση παραλαβής ή επαναποστολή μπορούν να καταλογιστούν στον Αγοραστή στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος.
5.5. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή βλάβης του προϊόντος μετατίθεται στον Αγοραστή όταν αυτός ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν, πλην του μεταφορέα, αποκτά πράγματι την κατοχή του προϊόντος. Εάν τον μεταφορέα επέλεξε ο ίδιος ο Αγοραστής και η επιλογή αυτή δεν προτάθηκε από τον Πωλητή, ο κίνδυνος μετατίθεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία κατά την παράδοση του προϊόντος στον μεταφορέα αυτόν.
5.6. Κατά την παραλαβή συνιστάται ο έλεγχος της εξωτερικής συσκευασίας και του προϊόντος. Σε περίπτωση εμφανούς ζημίας από τη μεταφορά, είναι σκόπιμο να καταγραφεί με φωτογραφίες ή βίντεο, να γίνει σχετική σημείωση στα έγγραφα του μεταφορέα και να ενημερωθεί ο Πωλητής το συντομότερο δυνατόν. Η απουσία πρωτοκόλλου του μεταφορέα δεν στερεί αφ’ εαυτής από τον καταναλωτή τα νόμιμα δικαιώματά του για κρυφό ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή από σύμβαση εξ αποστάσεως
6.1. Ο Αγοραστής που είναι καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία αυτός ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν, πλην του μεταφορέα, παρέλαβε το προϊόν, εκτός αν ο νόμος προβλέπει εξαίρεση.
6.2. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής αποστέλλει πριν από τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας σαφή δήλωση στην ηλεκτρονική διεύθυνση ventshop.ec@gmail.com ή με άλλο τρόπο που προβλέπεται από τον Πωλητή ή τον νόμο. Η δήλωση μπορεί να συνταχθεί ελεύθερα ή με το υπόδειγμα εντύπου που παρέχει ο Πωλητής. Στη δήλωση συνιστάται να αναφέρονται:
- όνομα και επώνυμο·
- αριθμός και ημερομηνία παραγγελίας·
- ονομασία του προϊόντος·
- ημερομηνία παραλαβής·
- στοιχεία επικοινωνίας·
- στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων, εφόσον απαιτούνται.
6.3. Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών να αποστείλει το προϊόν στη διεύθυνση που θα υποδείξει ο Πωλητής απαντώντας στη δήλωση ή να το παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή.
6.4. Το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν ο Πωλητής συμφώνησε να το καλύψει ή η εφαρμοστέα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Αποστολές με αντικαταβολή χωρίς προηγούμενη έγγραφη συμφωνία ενδέχεται να μη γίνουν δεκτές.
6.5. Ο Πωλητής επιστρέφει τα ποσά που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της τυπικής παράδοσης προς τον Αγοραστή, εντός των προθεσμιών και με τον τρόπο που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Πρόσθετα έξοδα που οφείλονται στην επιλογή ακριβότερου τρόπου παράδοσης αντί του προσφερόμενου τυπικού δεν επιστρέφονται. Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή έως ότου παραλάβει το προϊόν ή έως ότου ο καταναλωτής αποδείξει την αποστολή του — όποιο συμβεί νωρίτερα.
6.6. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του. Για τον ασφαλή έλεγχο ηλεκτρικού εξοπλισμού υψηλών θερμοκρασιών πρέπει να τηρούνται οι οδηγίες και να μην πραγματοποιείται εγκατάσταση που αφήνει ίχνη χρήσης ή προκαλεί ζημία στο προϊόν.
6.7. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, ιδίως σε προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με ατομικές προδιαγραφές του Αγοραστή ή σαφώς εξατομικευμένα βάσει των παραμέτρων του. Αυτό μπορεί να αφορά, για παράδειγμα, το μοντέλο WTK-180 ή άλλο προϊόν μόνο όταν το προϊόν αυτό κατασκευάζεται πράγματι βάσει συγκεκριμένων ατομικών διαστάσεων, διαμόρφωσης ή άλλων παραμέτρων που συμφωνήθηκαν με τον Αγοραστή πριν από την έναρξη της κατασκευής. Η απλή ονομασία ενός μοντέλου ως WTK-180 δεν στερεί από τον καταναλωτή το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον το προϊόν είναι τυποποιημένο και δεν κατασκευάστηκε βάσει ατομικών απαιτήσεων του Αγοραστή.
6.8. Ο περιορισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν καταργεί το δικαίωμα του Αγοραστή να υποβάλει παράπονο, εάν το εξατομικευμένα κατασκευασμένο προϊόν έχει ελάττωμα ή δεν ανταποκρίνεται στις συμφωνημένες παραμέτρους.
7. Εγγύηση και παράπονα
7.1. Για τους εξαγωγείς καπνού QuickAir παρέχεται εμπορική εγγύηση διάρκειας 24 μηνών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, εκτός αν στην περιγραφή ή στο έγγραφο εγγύησης αναφέρεται μεγαλύτερη διάρκεια.
7.2. Η εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή. Για τα καταναλωτικά αγαθά ισχύει νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης τουλάχιστον δύο ετών σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία της Βουλγαρίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
7.3. Σε περίπτωση ελαττώματος ή έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος, ο Αγοραστής μπορεί να αποστείλει παράπονο στο ventshop.ec@gmail.com. Στην αναφορά είναι σκόπιμο να επισυνάπτονται:
- ο αριθμός παραγγελίας και το έγγραφο που αποδεικνύει την αγορά·
- το μοντέλο και ο σειριακός αριθμός, εφόσον υπάρχει·
- περιγραφή του προβλήματος και των συνθηκών εμφάνισής του·
- φωτογραφίες ή βίντεο που θα βοηθήσουν στην αρχική διάγνωση·
- τα στοιχεία επικοινωνίας του Αγοραστή.
7.4. Ο Πωλητής καταχωρίζει την αναφορά, μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή την παράδοση του προϊόντος για έλεγχο και ενημερώνει τον Αγοραστή για τα επόμενα βήματα.
7.5. Εάν επιβεβαιωθεί η έλλειψη συμμόρφωσης, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αποκατάσταση της συμμόρφωσης με επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν ο επιλεγμένος τρόπος είναι αδύνατος ή συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος για τον Πωλητή. Στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ζητήσει ανάλογη μείωση της τιμής ή τη λύση της σύμβασης και την επιστροφή των χρημάτων.
7.6. Η εμπορική εγγύηση ενδέχεται να μην καλύπτει βλάβες που προκύπτουν από:
- εγκατάσταση ή σύνδεση κατά παράβαση των οδηγιών, των απαιτήσεων ηλεκτρικής ασφάλειας ή των τεχνικών προτύπων·
- χρήση του προϊόντος για σκοπό διαφορετικό από τον προβλεπόμενο ή εκτός των δηλωμένων παραμέτρων θερμοκρασίας, τάσης, φορτίου ή περιβαλλοντικών συνθηκών·
- μηχανική βλάβη μετά την παράδοση του προϊόντος στον Αγοραστή·
- αυθαίρετη επισκευή, μετατροπή της κατασκευής ή χρήση μη συμβατών εξαρτημάτων·
- εισχώρηση υγρών, ξένων σωμάτων, υπερβολική ρύπανση, πυρκαγιά, διακυμάνσεις τάσης ή άλλη εξωτερική επίδραση για την οποία δεν ευθύνεται ο Πωλητής·
- φυσιολογική φθορά αναλώσιμων ή κινούμενων μερών υπό κανονική λειτουργία.
7.7. Οι ανωτέρω περιορισμοί αφορούν μόνο την εμπορική εγγύηση και δεν εφαρμόζονται κατά τρόπο που να περιορίζει ή να αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος. Δεν απαλλάσσουν τον Πωλητή από τις υποχρεώσεις που καθορίζονται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις περί συμμόρφωσης του προϊόντος με τη σύμβαση. Η ύπαρξη περίστασης που αναφέρεται στην παράγραφο 7.6 δεν αποτελεί αυτόματο λόγο απόρριψης νόμιμης αξίωσης του καταναλωτή· ο Πωλητής αξιολογεί την αιτιώδη συνάφειά της με τη δηλωθείσα έλλειψη συμμόρφωσης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
8. Εγκατάσταση και ασφαλής λειτουργία
8.1. Ο εξαγωγέας καπνού είναι ηλεκτρικός εξοπλισμός προορισμένος για λειτουργία με συστήματα απαγωγής καυσαερίων και σε αυξημένες θερμοκρασίες. Η εγκατάσταση, η ηλεκτρική σύνδεση, η θέση σε λειτουργία και η συντήρηση πρέπει να εκτελούνται σύμφωνα με τις οδηγίες, τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, τους κανόνες πυρασφάλειας και τα εφαρμοστέα οικοδομικά και ηλεκτρολογικά πρότυπα.
8.2. Εάν η νομοθεσία της χώρας εγκατάστασης ή οι ιδιαιτερότητες του χώρου απαιτούν τη συμμετοχή εξειδικευμένου τεχνικού, η εγκατάσταση και η σύνδεση πρέπει να εκτελεστούν από τέτοιον τεχνικό.
8.3. Ο εξαγωγέας καπνού δεν καταργεί την ανάγκη για καπνοδόχο σε καλή κατάσταση, επαρκή αερισμό, τακτικό καθαρισμό και συντήρηση του εξοπλισμού θέρμανσης ή ψησίματος. Απαγορεύεται η χρήση του προϊόντος κατά τρόπο που δημιουργεί κίνδυνο πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας, δηλητηρίασης από προϊόντα καύσης ή άλλο κίνδυνο.
8.4. Ο Αγοραστής υποχρεούται να λάβει γνώση των οδηγιών πριν από την έναρξη της εγκατάστασης και της λειτουργίας. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς τη συμβατότητα του εξοπλισμού, τις παραμέτρους του αγωγού ή την ασφαλή εγκατάσταση, η εγκατάσταση πρέπει να διακοπεί και να ζητηθεί η συνδρομή του Πωλητή ή ειδικού τεχνικού.
9. Προσωπικά δεδομένα και ηλεκτρονικές επικοινωνίες
9.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου σε σχέση με αιτήματα και παραγγελίες είναι η УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД.
9.2. Ο Πωλητής μπορεί να επεξεργάζεται όνομα και επώνυμο, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση παράδοσης, δεδομένα πληρωμής και παραγγελίας, το περιεχόμενο των αιτημάτων, τεχνικά δεδομένα χρήσης του ιστότοπου και άλλες πληροφορίες που παρέχει οικειοθελώς ο Χρήστης.
9.3. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για:
- την απάντηση σε αιτήματα και την επιλογή μοντέλου·
- την υποβολή, εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας·
- την είσπραξη πληρωμών, τη λογιστική και φορολογική τήρηση·
- την εγγύηση και την εξέταση παραπόνων·
- την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων του Πωλητή·
- την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των μερών·
- την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ, εφόσον υπάρχει κατάλληλη νομική βάση ή συγκατάθεση.
9.4. Για την εκτέλεση της παραγγελίας, τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε ιδρύματα πληρωμών, τράπεζες, ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές υπηρεσίες, παρόχους φιλοξενίας, τεχνικούς συνεργάτες, λογιστές, συμβούλους και δημόσιες αρχές στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.
9.5. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, να αντιταχθεί στην επεξεργασία, να ζητήσει φορητότητα των δεδομένων και να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, εφόσον το σχετικό δικαίωμα είναι εφαρμοστέο. Τα αιτήματα αποστέλλονται στο ventshop.ec@gmail.com.
9.6. Οι αναλυτικοί όροι επεξεργασίας δεδομένων, η χρήση cookies και οι χρόνοι διατήρησης παρατίθενται στην Πολιτική απορρήτου του ιστότοπου.
10. Χρήση του ιστότοπου και πνευματική ιδιοκτησία
10.1. Το υλικό του ιστότοπου, ιδίως κείμενα, φωτογραφίες, σχέδια, βίντεο, γραφικά στοιχεία, λογότυπα, ονομασίες μοντέλων και πηγαίος κώδικας, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με την άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται ρητά από τον νόμο.
10.2. Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομες ενέργειες, η παρέμβαση στη λειτουργία του, η παράκαμψη τεχνικών μέτρων προστασίας, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή η μετάδοση κακόβουλου κώδικα.
10.3. Ο Πωλητής επιδιώκει την αδιάλειπτη λειτουργία του ιστότοπου, αλλά δεν εγγυάται την πλήρη απουσία τεχνικών διακοπών, σφαλμάτων ή προσωρινής μη διαθεσιμότητας λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, ενεργειών παρόχων υπηρεσιών ή άλλων αντικειμενικών αιτίων.
11. Ευθύνη και ανωτέρα βία
11.1. Τα μέρη ευθύνονται για τη μη εκπλήρωση ή την πλημμελή εκπλήρωση των υποχρεώσεων σύμφωνα με τη σύμβαση και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
11.2. Καμία διάταξη των παρόντων Γενικών όρων δεν περιορίζει την ευθύνη του Πωλητή και τα δικαιώματα του καταναλωτή κατά το μέρος που ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από τον νόμο.
11.3. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για συνέπειες που οφείλονται σε εσφαλμένη επιλογή μοντέλου βάσει ανακριβών ή ελλιπών παραμέτρων που παρέσχε ο Αγοραστής, ούτε για εσφαλμένη εγκατάσταση ή λειτουργία κατά παράβαση των οδηγιών, εφόσον οι συνέπειες αυτές δεν συνδέονται με ελάττωμα ή με εσφαλμένη συμβουλή του Πωλητή.
11.4. Το μέρος απαλλάσσεται από την ευθύνη για μη εκπλήρωση των υποχρεώσεων εάν αποδείξει ότι αυτή οφείλεται σε ανωτέρα βία: θεομηνία, πυρκαγιά, πόλεμο, αποκλεισμό, απεργία, επιδημία, απόφαση αρχής, εκτεταμένη διατάραξη των μεταφορών, της ενεργειακής τροφοδοσίας ή των επικοινωνιών ή άλλο έκτακτο και αναπότρεπτο γεγονός. Το μέρος οφείλει να ενημερώσει το άλλο μέρος για την περίσταση αυτή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
12.1. Τα μέρη επιδιώκουν την επίλυση των διαφορών με διαπραγματεύσεις. Ο Αγοραστής μπορεί να αποστείλει γραπτό αίτημα στο ventshop.ec@gmail.com.
12.2. Στους παρόντες Γενικούς όρους και στις συμβάσεις με τον Πωλητή εφαρμόζεται το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για καταναλωτή με συνήθη διαμονή σε άλλο κράτος, η επιλογή αυτή δικαίου δεν τον στερεί από την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας διαμονής του, εφόσον εφαρμόζονται στη σχετική σύμβαση.
12.3. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στο αρμόδιο δικαστήριο, στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας (Комисия за защита на потребителите, https://kzp.bg/) ή σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
12.4. Στοιχεία επικοινωνίας της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας:
12.5. Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων ο Χρήστης έχει επίσης δικαίωμα να απευθυνθεί στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας (Комисия за защита на личните данни, https://cpdp.bg/) ή στην αρμόδια εποπτική αρχή του κράτους του.
13. Τροποποιήσεις των Γενικών όρων
13.1. Ο Πωλητής μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Γενικούς όρους λόγω μεταβολών στη νομοθεσία, στη λειτουργικότητα του ιστότοπου, στους τρόπους πληρωμής, στην παράδοση ή στις επιχειρηματικές διαδικασίες.
13.2. Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο, εφόσον σε αυτήν δεν ορίζεται διαφορετικά, και εφαρμόζεται σε μελλοντικές παραγγελίες. Σε ήδη επιβεβαιωμένη παραγγελία εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά τον χρόνο της επιβεβαίωσής της, εκτός αν η αλλαγή είναι υποχρεωτική εκ του νόμου ή τα μέρη συμφώνησαν εγγράφως διαφορετικά.
13.3. Εάν επιμέρους διάταξη των παρόντων Γενικών όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, τούτο δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων.
Παράρτημα 1. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Συμπληρώνεται και αποστέλλεται στον Πωλητή μόνο εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
- Προς: УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД, ventshop.ec@gmail.com
- Με την παρούσα γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης του ακόλουθου προϊόντος: ____________________
- Αριθμός παραγγελίας: ____________________
- Ημερομηνία παραγγελίας: ____________________
- Ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος: ____________________
- Όνομα και επώνυμο του καταναλωτή: ____________________
- Διεύθυνση του καταναλωτή: ____________________
- Ημερομηνία: ____________________
- Υπογραφή του καταναλωτή (μόνο εάν το έντυπο υποβάλλεται εντύπως): ____________________
Τελευταία ενημέρωση: 4 Αυγούστου 2026