Dessa Allmänna villkor reglerar användningen av webbplatsen https://quickair.org/, beställningar, ingående av distansavtal, betalning, leverans, retur av varor, garantiservice och hantering av reklamationer.
Läs dessa Allmänna villkor noggrant innan du använder webbplatsen och lägger en beställning. Användning av webbplatsen, att skicka en förfrågan eller att lägga en beställning innebär att användaren har tagit del av de Allmänna villkoren och godtar dem i den mån de inte strider mot tillämplig lagstiftning.
1. Uppgifter om säljaren
1.1. Säljare av de varor som presenteras på webbplatsen QuickAir är:
Bankuppgifter för betalningar i euro:
1.2. I dessa Allmänna villkor benämns УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД nedan ”Säljaren”, och den fysiska eller juridiska person som använder webbplatsen, skickar en förfrågan eller lägger en beställning benämns ”Användaren”, ”Kunden” eller ”Köparen”. Vid tillämpning av konsumentskyddsbestämmelserna avses med ”Konsument” en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet. Bestämmelser som ger rättigheter enbart till konsumenter tillämpas inte på köpare som handlar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet, om inte lagen uttryckligen föreskriver annat.
1.3. Säljaren säljer påmonterade injektionsrökgasfläktar QuickAir, komponenter och andra varor som presenteras på webbplatsen.
2. Information om varorna
2.1. Varornas huvudsakliga egenskaper, tekniska parametrar, leveransinnehåll, bilder och priser anges på webbplatsens respektive sidor.
2.2. Produktens färger och utseende på skärmen kan avvika något från det faktiska utseendet på grund av skärminställningar, belysning vid fotografering eller tillverkningsdetaljer som inte påverkar produktens funktion.
2.3. Innan beställningen läggs är Köparen skyldig att kontrollera att den valda modellen motsvarar rökkanalens form, mått och parametrar, utrustningens egenskaper och driftförhållandena. Vid behov kan Köparen vända sig till Säljaren för rådgivning och hjälp med modellval.
2.4. Om varan tillverkas eller anpassas efter Köparens individuella parametrar överenskoms dessa parametrar skriftligen innan tillverkningen påbörjas, bland annat via e-post eller meddelandeapp.
2.5. Kabel, stickpropp och uttag ingår inte i rökgasfläktarnas standardleverans, om inte annat uttryckligen anges i produktbeskrivningen eller orderbekräftelsen.
3. Beställning och avtalets ingående
3.1. Köparen kan lägga en beställning via formuläret på webbplatsen eller kontakta Säljaren på de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen.
3.2. Vid beställning ska Köparen lämna korrekta och aktuella uppgifter som behövs för att behandla och leverera beställningen: för- och efternamn eller företagsnamn, telefonnummer, e-postadress, land, leveransadress, postnummer och andra nödvändiga uppgifter.
3.3. Att skicka en förfrågan eller beställning via webbplatsen utgör Köparens anbud om att ingå ett köpeavtal. Ett automatiskt meddelande om att förfrågan mottagits bekräftar endast att den kommit fram och utgör inte alltid den slutliga orderbekräftelsen.
3.4. Distansavtalet anses ingånget när Säljaren har bekräftat varans tillgänglighet eller möjligheten att tillverka den, dess slutpris, leveransinnehåll, betalningssätt samt leveranskostnad och leveranstid, om inte annan tidpunkt för avtalets ingående följer av tillämplig lagstiftning. Bekräftelsen kan skickas via e-post, i en meddelandeapp, med sms eller på annat sätt som parterna valt. För avtal med konsumenter lämnar Säljaren bekräftelse på det ingångna avtalet och den information som krävs enligt lag på ett varaktigt medium som gör det möjligt för Köparen att bevara den för framtida bruk.
3.5. Säljaren kan avstå från att bekräfta beställningen eller föreslå ändrade villkor om varan inte finns, inte kan tillverkas inom den nödvändiga tiden, Köparens uppgifter är ofullständiga eller felaktiga, leverans till angiven adress inte är möjlig eller ett uppenbart tekniskt fel har upptäckts på webbplatsen. Köparen informeras om detta utan onödigt dröjsmål. Om betalning redan har skett återbetalas det inbetalda beloppet på samma sätt, om inte parterna kommit överens om annat.
3.6. Innan beställningen slutförs visar Säljaren Köparen beställningens huvudparametrar, inklusive vara, antal, totalpris, leveranskostnad och andra obligatoriska avgifter som är kända för Säljaren. Om ett klick på beställningsknappen medför betalningsskyldighet för konsumenten ska knappen innehålla en otvetydig formulering om betalningsskyldigheten eller annan formulering som krävs enligt tillämplig lagstiftning.
4. Priser och betalning
4.1. Priserna på webbplatsen kan visas i den valuta som gäller för respektive språk- eller regionversion. För konsumenter anges varans pris och obligatoriska skatter, inklusive moms när den är tillämplig, på det sätt som lagen föreskriver. Slutpris, betalningsvaluta, tillämpliga skatter, leveranskostnad och totalt belopp att betala meddelas Köparen innan beställningen slutligt bekräftas.
4.2. Leveranskostnad, tullavgifter, importskatter eller andra obligatoriska avgifter i mottagarlandet ingår inte i varans pris, om inte annat uttryckligen anges vid beställningen. Köparen får information om de tillkommande kostnader som är kända för Säljaren innan beställningen bekräftas. Importavgifter som tas ut av myndigheterna i mottagarlandet och som Säljaren inte kan beräkna i förväg betalas av Köparen enligt lokal lagstiftning.
4.3. Tillgängliga betalningssätt:
- betalning vid mottagande, om detta stöds av den valda leveranstjänsten i Köparens land;
- banköverföring till företagets konto;
- annat sätt som parterna särskilt kommit överens om och som är tillgängligt på webbplatsen.
4.4. I betalningsmeddelandet vid banköverföring rekommenderas att ordernumret eller Köparens namn anges. Bankavgifter för Köparen och korrespondentbanken betalas av Köparen, om inte parterna kommit överens om annat.
4.5. Säljaren har rätt att ändra priser för framtida beställningar. Priset på en redan bekräftad beställning ändras inte, utom vid ett uppenbart tekniskt fel som Köparen informeras om innan varan skickas.
4.6. Faktura eller annat underlag tillhandahålls i elektronisk form, om inte tillämplig lagstiftning kräver annat eller parterna kommit överens om annat.
5. Leverans och riskövergång
5.1. Leverans sker med post- eller budtjänster till de länder och orter som är tillgängliga för det valda leveranssättet.
5.2. Ungefärlig leveranstid, leveranssätt och kostnad meddelas Köparen innan beställningen slutligt bekräftas. Om parterna inte uttryckligen kommit överens om annan tid levererar Säljaren varan utan onödigt dröjsmål och, i fråga om avtal med konsumenter, senast 30 kalenderdagar från avtalets ingående, om inte annan tid följer av tvingande bestämmelser i tillämplig lagstiftning.
5.3. Leveranstiden kan förlängas på grund av tullbehandling, transportörens begränsningar, hög belastning, krigshandlingar, naturfenomen eller andra omständigheter som objektivt ligger utanför Säljarens kontroll. Säljaren informerar Köparen om väsentliga förseningar som är kända.
5.4. Köparen är skyldig att ange adress och kontaktuppgifter korrekt samt att möjliggöra mottagandet av försändelsen. Merkostnader till följd av felaktiga uppgifter, obefogad vägran att ta emot försändelsen eller omsändning kan påföras Köparen i den utsträckning lagen tillåter.
5.5. Risken för varans oavsiktliga förlust eller skada övergår på Köparen när denne, eller en av denne utsedd tredje part som inte är transportören, faktiskt tar varan i besittning. Om transportören valts av Köparen själv och detta alternativ inte erbjudits av Säljaren övergår risken enligt tillämplig lagstiftning när varan överlämnas till denna transportör.
5.6. Vid mottagandet rekommenderas att ytteremballaget och varan kontrolleras. Vid synlig transportskada bör den dokumenteras med foton eller video, noteras i transportörens handlingar och anmälas till Säljaren så snart som möjligt. Avsaknad av transportörens protokoll fråntar inte i sig konsumenten dennes lagstadgade rättigheter vid dolt fel eller bristande avtalsenlighet.
6. Konsumentens ångerrätt vid distansavtal
6.1. En Köpare som är konsument har rätt att utan att ange skäl frånträda distansavtalet inom 14 kalenderdagar från den dag då denne, eller en av denne utsedd tredje part som inte är transportören, mottog varan, om inte lagen föreskriver undantag.
6.2. För att utöva ångerrätten skickar konsumenten före utgången av 14-dagarsfristen ett otvetydigt meddelande till e-postadressen ventshop.ec@gmail.com eller på annat sätt som Säljaren eller lagen anger. Meddelandet kan vara fritt utformat eller lämnas på den standardblankett som Säljaren tillhandahåller. I meddelandet rekommenderas att ange:
- för- och efternamn;
- ordernummer och orderdatum;
- varans benämning;
- mottagningsdatum;
- kontaktuppgifter;
- uppgifter för återbetalning, om sådana behövs.
6.3. Efter att ha meddelat frånträdandet ska konsumenten senast inom 14 kalenderdagar sända varan till den adress som Säljaren anger i sitt svar, eller överlämna den till en person som Säljaren bemyndigat.
6.4. De direkta kostnaderna för att returnera varan bärs av konsumenten, om inte Säljaren gått med på att stå för dem eller tillämplig lagstiftning föreskriver annat. Försändelser mot postförskott utan föregående skriftlig överenskommelse kan komma att inte lösas ut.
6.5. Säljaren återbetalar de belopp som mottagits från konsumenten, inklusive kostnaden för standardleverans till Köparen, inom de frister och på det sätt som tillämplig lagstiftning anger. Merkostnader som uppstår när ett dyrare leveranssätt valts i stället för det erbjudna standardalternativet återbetalas inte. Säljaren får hålla inne återbetalningen till dess att varan mottagits i retur eller konsumenten visat att den sänts tillbaka — beroende på vilket som inträffar först.
6.6. Konsumenten ansvarar endast för varans värdeminskning till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. För säker kontroll av elektrisk och högtemperaturutrustning ska anvisningen följas och montering som lämnar användningsspår eller skadar varan inte utföras.
6.7. Ångerrätten gäller inte i de fall som anges i lag, särskilt för varor som tillverkats enligt Köparens individuella specifikationer eller tydligt anpassats efter dennes parametrar. Detta kan gälla till exempel modellen WTK-180 eller annan produkt endast när varan faktiskt tillverkas efter konkreta individuella mått, konfiguration eller andra parametrar som överenskommits med Köparen innan tillverkningen påbörjades. Enbart att en modell betecknas som WTK-180 fråntar inte konsumenten ångerrätten om varan är standard och inte tillverkats enligt Köparens individuella krav.
6.8. En begränsning av ångerrätten upphäver inte Köparens rätt att reklamera om en individuellt tillverkad vara är felaktig eller inte motsvarar de överenskomna parametrarna.
7. Garanti och reklamationer
7.1. För rökgasfläktar QuickAir lämnas en kommersiell garanti på 24 månader från den dag varan mottogs, om inte längre tid anges i beskrivningen eller garantihandlingen.
7.2. Den kommersiella garantin begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter. För konsumentvaror gäller en lagstadgad garanti om avtalsenlighet på minst två år enligt tillämplig lagstiftning i Bulgarien och Europeiska unionen.
7.3. Vid fel eller bristande avtalsenlighet kan Köparen skicka en reklamation till ventshop.ec@gmail.com. Till anmälan bör bifogas:
- ordernummer och handling som styrker köpet;
- modell och serienummer, om sådant finns;
- beskrivning av problemet och omständigheterna kring det;
- foton eller video som underlättar en första felsökning;
- Köparens kontaktuppgifter.
7.4. Säljaren registrerar anmälan, kan begära kompletterande uppgifter eller att varan lämnas in för kontroll och informerar Köparen om nästa steg.
7.5. Om den bristande avtalsenligheten bekräftas har konsumenten rätt att kräva att varan bringas i avtalsenligt skick genom reparation eller utbyte, utom när det valda sättet är omöjligt eller medför oproportionerliga kostnader för Säljaren. I de fall som anges i lag kan konsumenten även kräva proportionerligt prisavdrag eller hävning av avtalet och återbetalning.
7.6. Den kommersiella garantin kan sakna täckning för fel som uppstått till följd av:
- montering eller anslutning i strid med anvisningen, elsäkerhetskraven eller tekniska normer;
- användning av varan för annat ändamål än avsett eller utanför angivna parametrar för temperatur, spänning, belastning eller omgivningsförhållanden;
- mekanisk skada efter att varan överlämnats till Köparen;
- egenmäktig reparation, ombyggnad av konstruktionen eller användning av inkompatibla komponenter;
- inträngande vätska eller främmande föremål, kraftig nedsmutsning, brand, spänningsvariationer eller annan yttre påverkan som Säljaren inte ansvarar för;
- naturligt slitage av förbruknings- eller rörliga delar vid normal användning.
7.7. De angivna begränsningarna avser endast den kommersiella garantin och tillämpas inte på ett sätt som begränsar eller utesluter konsumentens lagstadgade rättigheter vid bristande avtalsenlighet. De befriar inte Säljaren från skyldigheter enligt tvingande bestämmelser om varans avtalsenlighet. Att en omständighet enligt punkt 7.6 föreligger utgör inte automatiskt grund för att avslå ett lagstadgat konsumentkrav; Säljaren bedömer dess orsakssamband med den anmälda bristen enligt tillämplig lagstiftning.
8. Montering och säker användning
8.1. Rökgasfläkten är elektrisk utrustning avsedd att användas med system för bortledning av förbränningsgaser och vid förhöjda temperaturer. Montering, elanslutning, idrifttagning och underhåll ska utföras i enlighet med anvisningen, produktens tekniska data, brandskyddsregler samt tillämpliga bygg- och elnormer.
8.2. Om lagstiftningen i installationslandet eller objektets särdrag kräver att en kvalificerad fackman anlitas ska montering och anslutning utföras av en sådan fackman.
8.3. Rökgasfläkten upphäver inte behovet av en fungerande skorsten, tillräcklig ventilation, regelbunden rengöring och underhåll av värme- eller grillutrustningen. Det är förbjudet att använda produkten på ett sätt som skapar risk för brand, elektrisk stöt, förgiftning av förbränningsprodukter eller annan fara.
8.4. Köparen är skyldig att ta del av anvisningen innan montering och användning påbörjas. Vid tveksamhet om utrustningens kompatibilitet, kanalens parametrar eller säker installation ska monteringen avbrytas och Säljaren eller en fackman kontaktas.
9. Personuppgifter och elektroniska meddelanden
9.1. Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen i samband med förfrågningar och beställningar är УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД.
9.2. Säljaren kan behandla för- och efternamn, telefon, e-postadress, leveransadress, betalnings- och orderuppgifter, innehållet i förfrågningar, tekniska uppgifter om användningen av webbplatsen och annan information som Användaren frivilligt lämnar.
9.3. Uppgifterna behandlas för att:
- besvara förfrågningar och hjälpa till med modellval;
- ta emot, genomföra och leverera beställningen;
- ta emot betalningar samt sköta bokföring och skatteredovisning;
- tillhandahålla garantiservice och hantera reklamationer;
- uppfylla Säljarens rättsliga skyldigheter;
- skydda parternas berättigade rättigheter och intressen;
- skicka marknadsföringsmeddelanden när det finns en lämplig rättslig grund eller ett samtycke.
9.4. För att genomföra beställningen kan uppgifter lämnas till betalningsinstitut, banker, post- och budtjänster, webbhotell, tekniska leverantörer, redovisningskonsulter, rådgivare och myndigheter i de fall som anges i lag.
9.5. Användaren har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandlingen, invända mot behandlingen, begära dataportabilitet och återkalla samtycke, när respektive rättighet är tillämplig. Förfrågningar skickas till ventshop.ec@gmail.com.
9.6. Detaljerade villkor för behandlingen av uppgifter, användningen av kakor och lagringstider anges i webbplatsens Integritetspolicy.
10. Användning av webbplatsen och immateriella rättigheter
10.1. Webbplatsens material, särskilt texter, fotografier, ritningar, videor, grafiska element, logotyper, modellbeteckningar och programkod, skyddas av immaterialrättslig lagstiftning och får endast användas med rättighetsinnehavarens tillstånd, utom i de fall som uttryckligen tillåts i lag.
10.2. Det är förbjudet att använda webbplatsen för olagliga handlingar, störa dess funktion, kringgå tekniska skyddsåtgärder, försöka få obehörig åtkomst eller överföra skadlig kod.
10.3. Säljaren strävar efter att säkerställa oavbruten drift av webbplatsen men garanterar inte fullständig frånvaro av tekniska avbrott, fel eller tillfällig otillgänglighet på grund av underhåll, uppdateringar, tjänsteleverantörers åtgärder eller andra objektiva orsaker.
11. Ansvar och force majeure
11.1. Parterna ansvarar för utebliven eller bristfällig fullgörelse av sina skyldigheter enligt avtalet och tillämplig lagstiftning.
11.2. Ingen bestämmelse i dessa Allmänna villkor begränsar Säljarens ansvar eller konsumentens rättigheter i den mån en sådan begränsning är förbjuden i lag.
11.3. Säljaren ansvarar inte för följder som orsakats av ett felaktigt modellval baserat på oriktiga eller ofullständiga parametrar som Köparen lämnat, eller av felaktig montering eller användning i strid med anvisningen, om dessa följder inte har samband med ett fel eller med felaktig rådgivning från Säljaren.
11.4. En part befrias från ansvar för utebliven fullgörelse om den visar att detta berott på force majeure: naturkatastrof, brand, krig, blockad, strejk, epidemi, myndighetsbeslut, omfattande störningar i transporter, energiförsörjning eller kommunikationer eller annan extraordinär och oundviklig händelse. Parten ska underrätta den andra parten om en sådan omständighet utan onödigt dröjsmål.
12. Tillämplig lag och tvistlösning
12.1. Parterna strävar efter att lösa tvister genom förhandling. Köparen kan skicka en skriftlig hänvändelse till ventshop.ec@gmail.com.
12.2. På dessa Allmänna villkor och avtal med Säljaren tillämpas Republiken Bulgariens lagstiftning och Europeiska unionens rätt. För en konsument med hemvist i en annan stat innebär detta lagval inte att denne berövas det skydd som följer av tvingande bestämmelser i hemvistlandets lag, om dessa är tillämpliga på avtalet.
12.3. Om en överenskommelse inte nås kan konsumenten vända sig till behörig domstol, till Republiken Bulgariens konsumentskyddskommission (Комисия за защита на потребителите, https://kzp.bg/) eller till ett behörigt organ för alternativ tvistlösning i konsumenttvister.
12.4. Kontaktuppgifter till Republiken Bulgariens konsumentskyddskommission:
12.5. I frågor om skydd av personuppgifter har Användaren även rätt att vända sig till Republiken Bulgariens kommission för skydd av personuppgifter (Комисия за защита на личните данни, https://cpdp.bg/) eller till den behöriga tillsynsmyndigheten i sitt eget land.
13. Ändringar av de Allmänna villkoren
13.1. Säljaren kan uppdatera dessa Allmänna villkor till följd av ändringar i lagstiftningen, webbplatsens funktioner, betalnings- eller leveranssätt eller affärsprocesser.
13.2. En ny version träder i kraft när den publiceras på webbplatsen, om inte annat anges i den, och tillämpas på framtida beställningar. På en redan bekräftad beställning tillämpas den version som gällde vid bekräftelsen, om inte ändringen är tvingande enligt lag eller parterna skriftligen kommit överens om annat.
13.3. Om en enskild bestämmelse i dessa Allmänna villkor förklaras ogiltig eller inte tillämplig påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.
Bilaga 1. Standardblankett för frånträdande av avtal
Fylls i och skickas till Säljaren endast om konsumenten önskar frånträda avtalet.
- Till: УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД, ventshop.ec@gmail.com
- Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder köpeavtalet avseende följande vara: ____________________
- Ordernummer: ____________________
- Orderdatum: ____________________
- Datum då varan mottogs: ____________________
- Konsumentens för- och efternamn: ____________________
- Konsumentens adress: ____________________
- Datum: ____________________
- Konsumentens underskrift (endast om blanketten lämnas i pappersform): ____________________
Senast uppdaterad: 4 augusti 2026