Käesolevad Üldtingimused reguleerivad veebilehe https://quickair.org/ kasutamist, tellimuste esitamist, sidevahendi abil sõlmitavate müügilepingute sõlmimist, tasumist, kohaletoimetamist, kaupade tagastamist, garantiiteenindust ja pretensioonide läbivaatamist.
Enne veebilehe kasutamist ja tellimuse esitamist tutvuge palun hoolikalt nende Üldtingimustega. Veebilehe kasutamine, päringu saatmine või tellimuse esitamine tähendab, et kasutaja on Üldtingimustega tutvunud ja nõustub nendega ulatuses, mis ei ole vastuolus kohaldatava õigusega.
1. Andmed müüja kohta
1.1. QuickAiri veebilehel esitletud kaupade müüja on:
Pangarekvisiidid maksete jaoks eurodes:
1.2. Käesolevates Üldtingimustes nimetatakse УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД edaspidi „Müüjaks“ ning füüsilist või juriidilist isikut, kes kasutab veebilehte, saadab päringu või esitab tellimuse, „Kasutajaks“, „Kliendiks“ või „Ostjaks“. Tarbijakaitse sätete tähenduses tähendab „Tarbija“ füüsilist isikut, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus-, kutse- või muu iseseisva majandustegevusega. Sätted, mis annavad õigusi üksnes tarbijatele, ei kohaldu ostjatele, kes tegutsevad oma majandus- või kutsetegevuse raames, kui seadus ei sätesta sõnaselgelt teisiti.
1.3. Müüja müüb pealepandavaid injektsioonsuitsuimureid QuickAir, komplekteerivaid osi ja muid veebilehel esitletud kaupu.
2. Teave kaupade kohta
2.1. Kaupade põhiomadused, tehnilised parameetrid, komplektsus, kujutised ja hinnad on esitatud veebilehe vastavatel lehtedel.
2.2. Toote värvid ja välimus ekraanil võivad tegelikust välimusest veidi erineda ekraani seadistuste, pildistamisaegse valgustuse või tootmisomaduste tõttu, mis ei mõjuta toote toimimist.
2.3. Enne tellimuse esitamist on Ostja kohustatud kontrollima, kas valitud mudel vastab suitsulõõri kujule, mõõtudele ja parameetritele, seadme näitajatele ning kasutustingimustele. Vajaduse korral võib Ostja pöörduda Müüja poole nõu ja mudeli valiku saamiseks.
2.4. Kui kaup valmistatakse või kohandatakse Ostja individuaalsete parameetrite järgi, lepitakse need parameetrid enne tootmise algust kokku kirjalikult, sealhulgas e-posti või sõnumirakenduse teel.
2.5. Kaabel, pistik ja pistikupesa ei kuulu suitsuimurite standardkomplekti, kui toote kirjelduses või tellimuse kinnituses ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti.
3. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine
3.1. Ostja võib esitada tellimuse veebilehel oleva vormi kaudu või võtta Müüjaga ühendust veebilehel toodud kontaktandmetel.
3.2. Tellimuse esitamisel peab Ostja esitama õiged ja ajakohased andmed, mis on vajalikud tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks: ees- ja perekonnanimi või ettevõtte nimi, telefoninumber, e-posti aadress, riik, tarneaadress, sihtnumber ja muud vajalikud andmed.
3.3. Päringu või tellimuse saatmine veebilehe kaudu on Ostja pakkumus müügilepingu sõlmimiseks. Automaatne teade päringu kättesaamise kohta kinnitab üksnes selle saabumist ega ole alati tellimuse lõplik kinnitus.
3.4. Sidevahendi abil sõlmitud müügileping loetakse sõlmituks pärast seda, kui Müüja on kinnitanud kauba olemasolu või valmistamise võimalikkuse, selle lõpliku hinna, komplektsuse, maksmisviisi ning tarnekulu ja -tähtaja, kui kohaldatavast õigusest ei tulene teistsugust lepingu sõlmimise hetke. Kinnitus võidakse saata e-posti, sõnumirakenduse, SMS-i või muu poolte valitud sidevahendi kaudu. Tarbijalepingute puhul esitab Müüja lepingu sõlmimise kinnituse ja seaduses ette nähtud teabe püsival andmekandjal, mis võimaldab Ostjal seda edaspidiseks kasutamiseks säilitada.
3.5. Müüja võib jätta tellimuse kinnitamata või teha ettepaneku muuta selle tingimusi, kui kaupa ei ole, seda ei ole võimalik vajalikuks tähtajaks valmistada, Ostja andmed on puudulikud või ebatäpsed, kohaletoimetamine märgitud aadressile ei ole võimalik või veebilehel tuvastati ilmne tehniline viga. Sellest teatatakse Ostjale põhjendamatu viivituseta. Kui makse on juba tehtud, tagastatakse makstud summa samal viisil, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
3.6. Enne tellimuse lõplikku esitamist kuvab Müüja Ostjale tellimuse põhiparameetrid, sealhulgas kauba, koguse, kogusumma, tarnekulu ja muud kohustuslikud maksed, kui need on Müüjale teada. Kui tellimisnupu vajutamine loob tarbijale maksekohustuse, peab see nupp sisaldama üheselt mõistetavat sõnastust maksekohustuse kohta või muud kohaldatavas õiguses ette nähtud sõnastust.
4. Hinnad ja tasumine
4.1. Veebilehe hindu võidakse kuvada valuutas, mis on ette nähtud vastavale keele- või piirkonnaversioonile. Tarbijate puhul esitatakse kauba hind ja kohustuslikud maksud, sealhulgas käibemaks selle kohaldumisel, seaduses ette nähtud viisil. Lõplik hind, makse valuuta, kohaldatavad maksud, tarnekulu ja tasumisele kuuluv kogusumma teatatakse Ostjale enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
4.2. Tarnekulu, tollimaksud, imporditasud või muud sihtriigi kohustuslikud maksed ei sisaldu kauba hinnas, kui tellimuse esitamisel ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti. Müüjale teadaolevatest lisakuludest saab Ostja teavet enne tellimuse kinnitamist. Sihtriigi asutuste kogutavad imporditasud, mida Müüja ei saa ette arvutada, tasub Ostja kohaliku õiguse kohaselt.
4.3. Saadaolevad maksmisviisid:
- makse kättesaamisel, kui valitud kullerteenus Ostja riigis seda võimaldab;
- pangaülekanne ettevõtte kontole;
- muu poolte eraldi kokku lepitud ja veebilehel saadaolev viis.
4.4. Pangaülekande selgitusse on soovitatav märkida tellimuse number või Ostja nimi. Ostja ja korrespondentpanga teenustasud kannab Ostja, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
4.5. Müüjal on õigus muuta hindu tulevaste tellimuste jaoks. Juba kinnitatud tellimuse hind ei muutu, välja arvatud ilmse tehnilise vea korral, millest Ostjat teavitatakse enne kauba väljasaatmist.
4.6. Arve või muu arveldusdokument väljastatakse elektroonilisel kujul, kui kohaldatav õigus ei nõua teisiti või pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
5. Kohaletoimetamine ja riisiko üleminek
5.1. Kohaletoimetamine toimub posti- või kullerteenustega riikidesse ja asulatesse, mis on valitud tarneviisi puhul kättesaadavad.
5.2. Ligikaudne tähtaeg, viis ja tarnekulu teatatakse Ostjale enne tellimuse lõplikku kinnitamist. Kui pooled ei ole sõnaselgelt kokku leppinud teistsugust tähtaega, tagab Müüja kauba kohaletoimetamise põhjendamatu viivituseta ning tarbijalepingute puhul hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul lepingu sõlmimisest, kui kohaldatava õiguse imperatiivsed sätted ei näe ette teistsugust tähtaega.
5.3. Tarnetähtaeg võib pikeneda tollivormistuse, vedaja piirangute, tippkoormuse, sõjategevuse, loodusnähtuste või muude Müüjast objektiivselt sõltumatute asjaolude tõttu. Teadaolevast olulisest viivitusest teavitab Müüja Ostjat.
5.4. Ostja on kohustatud märkima aadressi ja kontaktandmed õigesti ning tagama saadetise vastuvõtmise võimaluse. Ekslikest andmetest, põhjendamatust vastuvõtmisest keeldumisest või uuesti saatmisest tingitud lisakulud võib panna Ostjale seadusega lubatud ulatuses.
5.5. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle hetkest, mil tema või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba tegelikult vastu võtab. Kui vedaja valis Ostja ise ja seda võimalust ei pakkunud Müüja, läheb riisiko kohaldatava õiguse kohaselt üle kauba üleandmisel sellele vedajale.
5.6. Kättesaamisel on soovitatav vaadata üle välispakend ja kaup. Nähtava transpordikahjustuse korral on soovitatav see fotode või videoga jäädvustada, teha vastav märge vedaja dokumentidesse ja teavitada Müüjat esimesel võimalusel. Vedaja akti puudumine ei võta tarbijalt iseenesest seadusest tulenevaid õigusi varjatud puuduse või kauba mittevastavuse suhtes.
6. Tarbija taganemisõigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust
6.1. Ostjal, kes on tarbija, on õigus põhjust avaldamata taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil tema või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte sai, kui seadus ei näe ette erandit.
6.2. Taganemisõiguse kasutamiseks saadab tarbija enne 14-päevase tähtaja lõppu üheselt mõistetava avalduse e-posti aadressile ventshop.ec@gmail.com või muul Müüja või seaduse ette nähtud viisil. Avaldus võib olla vabas vormis või Müüja antud tüüpvormil. Avalduses on soovitatav märkida:
- ees- ja perekonnanimi;
- tellimuse number ja kuupäev;
- kauba nimetus;
- kättesaamise kuupäev;
- kontaktandmed;
- rekvisiidid raha tagastamiseks, kui neid on vaja.
6.3. Pärast taganemisest teatamist peab tarbija hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul saatma kauba aadressile, mille Müüja avaldusele vastates teatab, või andma selle üle Müüja volitatud isikule.
6.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, kui Müüja ei ole nõustunud neid tasuma või kohaldatav õigus ei näe ette teisiti. Lunamaksega saadetisi ilma eelneva kirjaliku kokkuleppeta võidakse vastu mitte võtta.
6.5. Müüja tagastab tarbijalt saadud summad, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu Ostjale, kohaldatavas õiguses sätestatud tähtaegadel ja viisil. Lisakulusid, mis tulenevad pakutud tavapärasest kallima tarneviisi valimisest, ei hüvitata. Müüja võib tagastamisega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni tarbija esitab tõendi selle väljasaatmise kohta — olenevalt sellest, kumb toimub varem.
6.6. Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Elektri- ja kõrgtemperatuuriseadme ohutuks kontrollimiseks tuleb järgida juhendit ega tohi teha paigaldust, mis jätab kasutusjälgi või kahjustab kaupa.
6.7. Taganemisõigust ei kohaldata seaduses sätestatud juhtudel, eelkõige kaupade puhul, mis on valmistatud individuaaltellimuse alusel või selgelt kohandatud Ostja parameetrite järgi. See võib puudutada näiteks mudelit WTK-180 või muud toodet üksnes siis, kui selline kaup tõepoolest valmistatakse konkreetsete individuaalsete mõõtude, konfiguratsiooni või muude enne valmistamise algust Ostjaga kokku lepitud parameetrite järgi. Üksnes mudeli tähistamine kui WTK-180 ei võta tarbijalt taganemisõigust, kui kaup on standardne ega ole valmistatud Ostja individuaalsete nõuete järgi.
6.8. Taganemisõiguse piiramine ei tühista Ostja õigust esitada pretensioon, kui individuaalselt valmistatud kaubal on puudus või see ei vasta kokku lepitud parameetritele.
7. Garantii ja pretensioonid
7.1. QuickAiri suitsuimuritele antakse müügigarantii kestusega 24 kuud kauba kättesaamise päevast, kui kirjelduses või garantiidokumendis ei ole märgitud pikemat tähtaega.
7.2. Müügigarantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi. Tarbijakaupadele kehtib vähemalt kaheaastane seadusjärgne vastavusgarantii vastavalt Bulgaaria ja Euroopa Liidu kohaldatavale õigusele.
7.3. Kauba puuduse või mittevastavuse korral võib Ostja saata pretensiooni aadressile ventshop.ec@gmail.com. Pöördumisele on soovitatav lisada:
- tellimuse number ja ostu tõendav dokument;
- mudel ja seerianumber, kui see on olemas;
- probleemi kirjeldus ja selle tekkimise asjaolud;
- fotod või video, mis aitavad teha esmase diagnostika;
- Ostja kontaktandmed.
7.4. Müüja registreerib pöördumise, võib küsida lisateavet või kauba üleandmist kontrollimiseks ning teavitab Ostjat edasistest sammudest.
7.5. Kui mittevastavus leiab kinnitust, on tarbijal õigus nõuda kauba vastavusse viimist paranduse või asendamise teel, välja arvatud juhul, kui valitud viis on võimatu või tekitab Müüjale ebaproportsionaalseid kulusid. Seaduses sätestatud juhtudel võib tarbija nõuda ka hinna proportsionaalset alandamist või lepingust taganemist ja raha tagastamist.
7.6. Müügigarantii ei pruugi hõlmata rikkeid, mis on tekkinud järgmistel põhjustel:
- paigaldus või ühendamine juhendit, elektriohutusnõudeid või tehnilisi norme rikkudes;
- kauba kasutamine mitteotstarbekohaselt või väljaspool deklareeritud temperatuuri, pinge, koormuse või keskkonnatingimuste parameetreid;
- mehaaniline kahjustus pärast kauba üleandmist Ostjale;
- omavoliline remont, konstruktsiooni ümberehitamine või ühildumatute komponentide kasutamine;
- vedelike või võõrkehade sattumine, ülemäärane määrdumine, tulekahju, pingekõikumine või muu välismõju, mille eest Müüja ei vastuta;
- kuluvate või liikuvate osade loomulik kulumine tavapärasel kasutamisel.
7.7. Nimetatud piirangud puudutavad üksnes müügigarantiid ega kohaldu viisil, mis piiraks või välistaks tarbija seadusest tulenevaid õigusi kauba mittevastavuse suhtes. Need ei vabasta Müüjat kohustustest, mis tulenevad kauba lepingutingimustele vastavust käsitlevatest imperatiivsetest sätetest. Punktis 7.6 nimetatud asjaolu esinemine ei ole automaatne alus tarbija seadusliku nõude tagasilükkamiseks; Müüja hindab selle põhjuslikku seost teatatud mittevastavusega kohaldatava õiguse kohaselt.
8. Paigaldus ja ohutu kasutamine
8.1. Suitsuimur on elektriseade, mis on ette nähtud tööks põlemissaaduste eemaldamise süsteemidega ja kõrgendatud temperatuuril. Paigaldus, elektriühendus, kasutuselevõtt ja hooldus tuleb teha vastavalt juhendile, toote tehnilistele näitajatele, tuleohutusnõuetele ning kohaldatavatele ehitus- ja elektrialastele normidele.
8.2. Kui paigaldusriigi õigus või objekti eripära nõuab kvalifitseeritud spetsialisti kaasamist, peab paigalduse ja ühendamise tegema selline spetsialist.
8.3. Suitsuimur ei kaota vajadust korras korstna, nõuetekohase ventilatsiooni, regulaarse puhastamise ja kütte- või grilliseadme hoolduse järele. Keelatud on kasutada toodet viisil, mis tekitab tulekahju, elektrilöögi, põlemissaadustest mürgituse või muu ohu.
8.4. Ostja on kohustatud tutvuma juhendiga enne paigalduse ja kasutamise algust. Kahtluse korral seadmete ühilduvuse, lõõri parameetrite või ohutu paigalduse suhtes tuleb paigaldus katkestada ja pöörduda Müüja või vastava ala spetsialisti poole.
9. Isikuandmed ja elektroonilised teated
9.1. Veebilehe kaudu päringute ja tellimustega seoses kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД.
9.2. Müüja võib töödelda ees- ja perekonnanime, telefoni, e-posti aadressi, tarneaadressi, makse- ja tellimusandmeid, pöördumiste sisu, tehnilisi andmeid veebilehe kasutamise kohta ja muud Kasutaja vabatahtlikult esitatud teavet.
9.3. Andmeid töödeldakse selleks, et:
- vastata pöördumistele ja aidata mudelit valida;
- vormistada, täita ja kohale toimetada tellimus;
- võtta vastu makseid ning pidada raamatupidamis- ja maksuarvestust;
- osutada garantiiteenindust ja lahendada pretensioone;
- täita Müüja seadusest tulenevaid kohustusi;
- kaitsta poolte seaduslikke õigusi ja huve;
- saata turundusteateid, kui selleks on asjakohane õiguslik alus või nõusolek.
9.4. Tellimuse täitmiseks võidakse andmeid edastada makseasutustele, pankadele, posti- ja kullerteenustele, veebimajutuse pakkujatele, tehnilistele töövõtjatele, raamatupidajatele, konsultantidele ja riigiasutustele seaduses sätestatud juhtudel.
9.5. Kasutajal on õigus pöörduda juurdepääsu, parandamise, kustutamise, töötlemise piiramise, töötlemise vastu esitatava vastuväite, andmete ülekandmise ja nõusoleku tagasivõtmise küsimustes, kui vastav õigus on kohaldatav. Pöördumised saadetakse aadressile ventshop.ec@gmail.com.
9.6. Üksikasjalikud andmetöötluse tingimused, küpsiste kasutamine ja säilitustähtajad on esitatud veebilehe Privaatsuspoliitikas.
10. Veebilehe kasutamine ja intellektuaalomand
10.1. Veebilehe materjalid, eelkõige tekstid, fotod, joonised, videod, graafilised elemendid, logod, mudelite nimetused ja programmikood, on kaitstud intellektuaalomandi õigusega ning neid tohib kasutada üksnes vastava õiguste omaja loal, välja arvatud seaduses sõnaselgelt lubatud juhtudel.
10.2. Keelatud on kasutada veebilehte õigusvastaseks tegevuseks, sekkuda selle töösse, kõrvale hoiduda tehnilistest kaitsemeetmetest, üritada saada volitamata juurdepääsu või edastada pahavara.
10.3. Müüja püüab tagada veebilehe katkematu töö, kuid ei garanteeri tehniliste katkestuste, vigade või ajutise kättesaamatuse täielikku puudumist hoolduse, uuenduste, teenusepakkujate tegevuse või muude objektiivsete põhjuste tõttu.
11. Vastutus ja vääramatu jõud
11.1. Pooled vastutavad kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest vastavalt lepingule ja kohaldatavale õigusele.
11.2. Ükski käesolevate Üldtingimuste säte ei piira Müüja vastutust ega tarbija õigusi ulatuses, milles selline piirang on seadusega keelatud.
11.3. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis on põhjustatud vale mudeli valikust Ostja esitatud ebaõigete või puudulike parameetrite alusel, samuti vale paigalduse või juhendivastase kasutamise eest, kui need tagajärjed ei ole seotud puuduse või Müüja eksliku nõustamisega.
11.4. Pool vabaneb vastutusest kohustuste täitmata jätmise eest, kui ta tõendab, et see tulenes vääramatust jõust: loodusõnnetusest, tulekahjust, sõjast, blokaadist, streigist, epideemiast, ametivõimu otsusest, ulatuslikust transpordi-, energiavarustuse või sidehäirest või muust erakorralisest ja vältimatust sündmusest. Pool peab teavitama teist poolt sellisest asjaolust põhjendamatu viivituseta.
12. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
12.1. Pooled püüavad vaidlusi lahendada läbirääkimiste teel. Ostja võib saata kirjaliku pöördumise aadressile ventshop.ec@gmail.com.
12.2. Käesolevatele Üldtingimustele ja Müüjaga sõlmitud lepingutele kohaldatakse Bulgaaria Vabariigi õigust ja Euroopa Liidu õigust. Tarbijat, kelle alaline elukoht on teises riigis, ei jäta selline õiguse valik ilma kaitsest, mille annavad tema elukohariigi õiguse imperatiivsed sätted, kui need on asjaomasele lepingule kohaldatavad.
12.3. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib tarbija pöörduda pädeva kohtu, Bulgaaria Vabariigi Tarbijakaitsekomisjoni (Комисия за защита на потребителите, https://kzp.bg/) või pädeva tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise organi poole.
12.4. Bulgaaria Vabariigi Tarbijakaitsekomisjoni kontaktandmed:
12.5. Isikuandmete kaitse küsimustes on Kasutajal samuti õigus pöörduda Bulgaaria Vabariigi Isikuandmete Kaitse Komisjoni (Комисия за защита на личните данни, https://cpdp.bg/) või oma riigi pädeva järelevalveasutuse poole.
13. Üldtingimuste muutmine
13.1. Müüja võib käesolevaid Üldtingimusi ajakohastada seoses õigusaktide, veebilehe funktsionaalsuse, makse- või tarneviiside või äriprotsesside muutumisega.
13.2. Uus redaktsioon jõustub veebilehel avaldamise hetkest, kui selles ei ole sätestatud teisiti, ja kohaldub tulevastele tellimustele. Juba kinnitatud tellimusele kohaldatakse redaktsiooni, mis kehtis selle kinnitamise hetkel, kui muudatus ei ole seadusest tulenevalt kohustuslik või pooled ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.
13.3. Kui mõni käesolevate Üldtingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
Lisa 1. Taganemisavalduse tüüpvorm
Täidetakse ja saadetakse Müüjale üksnes juhul, kui tarbija soovib lepingust taganeda.
- Kellele: УИН ТУ УИН ГЛОБАЛ ЕООД, ventshop.ec@gmail.com
- Käesolevaga teatan / teatame, et taganen / taganeme järgmise kauba müügilepingust: ____________________
- Tellimuse number: ____________________
- Tellimuse kuupäev: ____________________
- Kauba kättesaamise kuupäev: ____________________
- Tarbija ees- ja perekonnanimi: ____________________
- Tarbija aadress: ____________________
- Kuupäev: ____________________
- Tarbija allkiri (üksnes juhul, kui vorm esitatakse paberil): ____________________
Viimane uuendus: 4. august 2026